Business Analyst

• Với vai trò là Business Analyst của dự án, bạn sẽ chịu trách nhiệm phân tích nghiệp vụ, tư vấn giải pháp và đảm bảo các yêu cầu kinh doanh được chuyển hóa thành các đặc tả rõ ràng, khả thi nhằm hỗ trợ quá trình phát triển sản phẩm phần mềm hiệu quả.
• Đồng thời, bạn sẽ đóng vai trò cầu nối giữa các bên liên quan, đảm bảo sản phẩm được xây dựng đúng mục tiêu kinh doanh và đáp ứng nhu cầu người dùng.

TRÁCH NHIỆM CHÍNH

• Nghiên cứu, phân tích nghiệp vụ và đánh giá các quy trình vận hành hiện tại nhằm đề xuất các giải pháp phần mềm tối ưu.
• Thu thập, làm rõ và phân tích yêu cầu từ các bên liên quan (Business, Operations, Product, Technology, End Users) để xác định nhu cầu và mục tiêu nghiệp vụ.
• Tư vấn giải pháp nghiệp vụ, đánh giá tính khả thi, phân tích tác động và rủi ro của các phương án triển khai trước khi đưa vào phát triển.
• Xây dựng và quản lý tài liệu nghiệp vụ bao gồm BRD, SRS, User Story, Use Case, Functional Specification, Process Flow, Data Model và các tài liệu liên quan.
• Thiết kế luồng nghiệp vụ, mô hình dữ liệu, quy trình hệ thống và phối hợp cùng đội ngũ phát triển để đảm bảo yêu cầu được hiểu và triển khai chính xác.
• Phối hợp chặt chẽ với Product Manager, UI/UX Designer, Developer, QA và các bên liên quan trong toàn bộ vòng đời phát triển sản phẩm.
• Tham gia xây dựng chiến lược sản phẩm từ góc độ nghiệp vụ, đảm bảo giải pháp đáp ứng mục tiêu kinh doanh và trải nghiệm người dùng.
• Thực hiện review, nghiệm thu các tính năng đã phát triển, đảm bảo sản phẩm đáp ứng đầy đủ yêu cầu nghiệp vụ và tiêu chuẩn chất lượng.
• Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên.

• Kinh nghiệm:
• Có từ 04 năm kinh nghiệm ở vị trí Business Analyst hoặc Product Owner trong các dự án phần mềm.
• Có kinh nghiệm làm việc với các giải pháp Ecomerce ERP, WMS, E-commerce, CRM, HRM hoặc các hệ thống quản trị doanh nghiệp là một lợi thế.
• Có kinh nghiệm thực chiến trong việc phân tích nghiệp vụ từ giai đoạn khảo sát, thiết kế giải pháp đến triển khai và nghiệm thu sản phẩm.
• Có khả năng định hướng giải pháp, tư duy hệ thống và tư duy chiến lược trong phân tích nghiệp vụ.
• Có kinh nghiệm thiết kế wireframe, prototype bằng Figma, Balsamiq hoặc các công cụ tương đương.
• Hiểu biết tốt về cơ sở dữ liệu, API, tích hợp hệ thống và quy trình phát triển phần mềm.
• Có kinh nghiệm review tài liệu và xây dựng tiêu chuẩn tài liệu cho đội ngũ Business Analyst.
• Ưu tiên: Ứng viên có Năng lực AI - Có tư duy và kỹ năng sử dụng thành thạo các công cụ AI (Prompt Engineering) để thay thế các tác vụ thủ công trong phân tích nghiệp vụ.
• Kỹ năng mềm:
• Kỹ năng quản trị kỳ vọng của các bên liên quan và khả năng đàm phán/điều phối giữa business – tech – user.
• Kỹ năng lập kế hoạch, quản lý thời gian và giải quyết vấn đề tốt, làm chủ tiến độ và chất lượng sản phẩm ở từng giai đoạn phát triển.
• Giao tiếp tốt, có khả năng làm việc đa chiều với nhiều phòng ban như kinh doanh, kỹ thuật, vận hành, chăm sóc khách hàng...
• Tư duy: Data-driven và Product Thinking mindset.