Công ty TNHH Minh Phúc

Công ty TNHH Minh Phúc, hoạt động trong lĩnh vực cung cấp giải pháp Contact Center và dịch vụ chăm sóc khách hàng, là một trong những đơn vị tiên phong tại Việt Nam với hơn 20 năm kinh nghiệm. Công ty cam kết mang đến cho khách hàng những giải pháp toàn diện, kết hợp giữa công nghệ tiên tiến và nguồn nhân lực chất lượng cao, nhằm nâng cao hiệu suất trung tâm liên lạc và cải thiện chất lượng dịch vụ. Với sự tín nhiệm từ hơn 500 doanh nghiệp, Minh Phúc đã phục vụ hơn 20 triệu khách hàng và thực hiện 54 triệu cuộc gọi, khẳng định được vị thế vững chắc trên thị trường.

Công ty cung cấp nhiều giải pháp công nghệ hiện đại, bao gồm Omi Bot - trợ lý ảo cho trung tâm liên lạc, OmiCX - giải pháp trung tâm liên lạc toàn diện và OmiQA - giải pháp đánh giá chất lượng cuộc gọi. Các giải pháp này không chỉ hỗ trợ tự động hóa quy trình chăm sóc khách hàng, mà còn cải thiện tối ưu hóa tương tác đa kênh, từ đó nâng cao trải nghiệm người dùng và xây dựng mối quan hệ khách hàng bền vững. Công ty hiểu rằng việc ứng dụng công nghệ AI là chìa khóa để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của thị trường.

Ngoài ra, Minh Phúc cũng cung cấp các dịch vụ nhân sự, thuê ngoài, tuyển dụng, và dịch vụ tổng đài, giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí và tập trung vào các hoạt động cốt lõi. Với văn hóa đổi mới và tinh thần công nghệ, công ty không ngừng nâng cấp và cải tiến các sản phẩm và dịch vụ, nhằm tạo ra giá trị bền vững cho khách hàng cũng như từng bước khẳng định vị thế trên thị trường Việt Nam và khu vực.