FPT Telecom

-      Chủ động khảo sát, nghiên cứu thị trường trong phạm vi: khách hàng cá nhân tại các dự án building/khu đô thị … -      Thiết lập kế hoạch bán hàng/hợp tác kinh doanh cung cấp dịch vụ Internet trong các dự án building/khu đô thị -      Tổ chức thực hiện các chương trình xúc tiến bán hàng: event, hội chợ… tại các dự án -      Tiếp cận, tư vấn c...

Tìm kiếm thông tin, tiếp cận khách hàng tiềm năng Tư vấn, giải thích cho khách hàng về dịch vụ Internet và Truyền Hình do FPT Telecom đang cung cấp Hướng dẫn khách hàng thủ tục ký hợp đồng dịch vụ Chăm sóc khách hàng sau bán.

Tìm kiếm thông tin, tiếp cận các khách hàng tiềm năng Tư vấn, giải thích cho khách hàng về dịch vụ Internet và dịch vụ Truyền Hình FPT do FPT Telecom đang cung cấp Đàm phán thương lượng, thực hiện các thủ tục ký kết hợp đồng với khách hàng

• Quản lý, chăm sóc danh sách khách hàng của FPT Telecom tại Thành phố HCM theo danh sách được phân bổ. • Tư vấn khách hàng nâng cấp và sử dụng dịch vụ do FPT Telecom cung cấp qua điện thoại. • Hướng dẫn khách hàng hoàn thiện các thủ tục liên quan qua điện thoại. • Hoàn thành chỉ tiêu kinh doanh và các chỉ số (KPIs) được giao. • Thực hiện các nhiệm...

Triển khai lắp đặt hệ thống đài trạm, cáp hạ tầng viễn thông. Tạm ngưng, di chuyển hệ thống hạ tầng. Quản lý, vận hàng, bảo trì, bảo dưỡng các hạ tầng. Xử lý sự cố và ứng cứu thông tin. Phối hợp thực hiện được các Trưởng bộ phận giao.

Xử lý các sự cố kỹ thuật liên quan đến dịch vụ Internet và Truyền hình IpTV tại nhà khách hàng Tư vấn, hướng dẫn khách hàng sử dụng tối ưu dịch vụ và khắc phục các sự cố đơn giản Ghi nhận những phản hồi trực tiếp của khách hàng và phối hợp với các bộ phận liên quan trong việc nâng cao chất lượng dịch vụ của công ty

  • Khảo sát, nghiên cứu, phân tích và phát triển thị trường • Khai thác khách hàng mục tiêu và các dự án tiềm năng về sản phẩm FPT Play Box • Tạo dựng, chăm sóc, nuôi dưỡng và duy trì mối quan hệ lâu dài với các đại lý • Thực hiện kế hoạch huấn luyện hàng tháng cho nhân viên bán hàng của đại lý • Đàm phán thương lượng, xúc tiến, thực hiện các thủ

  • Khảo sát, nghiên cứu, phân tích và phát triển thị trường • Khai thác khách hàng mục tiêu và các dự án tiềm năng về sản phẩm FPT Play Box • Tạo dựng, chăm sóc, nuôi dưỡng và duy trì mối quan hệ lâu dài với các đại lý • Thực hiện kế hoạch huấn luyện hàng tháng cho nhân viên bán hàng của đại lý • Đàm phán thương lượng, xúc tiến, thực hiện các thủ

Tìm kiếm thông tin, tiếp cận các khách hàng tiềm năng. Tư vấn, giải thích cho khách hàng về dịch vụ Internet, Truyền hình do FPT Telecom đang cung cấp. Đàm phán, thương lượng, xúc tiến ký kết hợp đồng với khách hàng. Chăm sóc khách hàng sau bán hàng.

Tìm kiếm thông tin, tiếp cận khách hàng tiềm năng Tư vấn, giải thích cho khách hàng về dịch vụ Internet và Truyền Hình do FPT Telecom đang cung cấp Hướng dẫn khách hàng thủ tục ký hợp đồng dịch vụ Chăm sóc khách hàng sau bán.

• Trực tiếp setup và triển khai chương trình sự kiện, Activation • Kiểm soát hoạt động Activation • Tiếp cận và tư vấn sản phẩm đến khách hàng thông qua mạng xã hội và các hình thức khác • Nghiên cứu thị trường, tìm tòi những chiến lược marketing tốt nhất để mang lại hiệu quả cho công việc • Vận hành, quản lý tối ưu các kênh online: facebook, zalo,...

Xử lý các sự cố kỹ thuật liên quan đến dịch vụ Internet và Truyền hình IpTV tại nhà khách hàng Tư vấn, hướng dẫn khách hàng sử dụng tối ưu dịch vụ và khắc phục các sự cố đơn giản Ghi nhận những phản hồi trực tiếp của khách hàng và phối hợp với các bộ phận liên quan trong việc nâng cao chất lượng dịch vụ của công ty

Thực hiện các công việc trong mảng Marketing Online: SEO, Social Marketing, Google Adwords, Content Marketing,...(có đào tạo trước khi làm) Tìm kiếm khách hàng thông qua các kênh truyền thông (truyền thống hoặc trực tuyến.) Phối hợp cùng người quản lý xây dựng chiến lược và kế hoạch Marketing. Tư vấn, giải thích cho khách hàng về các sản phẩm, dịc...

Triển khai lắp đặt hệ thống đài trạm, cáp hạ tầng viễn thông. Tạm ngưng, di chuyển hệ thống hạ tầng. Quản lý, vận hàng, bảo trì, bảo dưỡng các hạ tầng. Xử lý sự cố và ứng cứu thông tin. Phối hợp thực hiện được các Trưởng bộ phận giao.

        Trực tiếp setup và triển khai chương trình sự kiện, Activation        Kiểm soát hoạt động Activation        Tiếp cận và tư vấn sản phẩm đến khách hàng thông qua mạng xã hội và các hình thức khác        Nghiên cứu thị trường, tìm tòi những chiến lược marketing tốt nhất để mang lại hiệu quả cho công việc        Vận hành, quản lý tối ưu các kê...