Thực Tập Sinh IT Helpdesk & IT Service

Mức lương: Thỏa thuận
Địa điểm: Hồ Chí Minh
Kinh nghiệm: Không yêu cầu
Bằng cấp: Cao Đẳng trở lên

Hạn nộp hồ sơ: (Đã hết hạn)

Việc Làm Gợi Ý

Nhân Viên Kỹ Thuật Bảo Trì (Lương 10 - 13 Triệu)

Công Ty Cổ Phần Nhà Máy Wembley Medical

Hồ Chí Minh 10 - 13 triệu VNĐ

Kỹ Thuật Viên Sửa Chữa Máy Tính – Thủ Đức (Nhận Việc Ngay)

Bệnh Viện Máy Tính Thủ Đức

Hồ Chí Minh 7 - 10 triệu VNĐ

Nhân Viên Kỹ Thuật Lắp Đặt Camera, Cấu Hình Mạng (Làm Việc Tại Quận 2, TPHCM)

Công Ty Cổ Phần Thế Giới Thông Minh S & A Nhất Tâm

Lào Cai,... 12 - 20 triệu VNĐ

Nhân Viên Kỹ Thuật (Junior Technician)

Công Ty TNHH Khoa Học Kỹ Thuật Đức Dương

Hồ Chí Minh 11 - 14 triệu VNĐ

Nhân Viên Kỹ Thuật Bảo Hành

Công ty TNHH Tin Học Ngôi Sao Lớn

Hồ Chí Minh Thỏa thuận

Công Ty Cổ Phần Thương Mại Dịch Vụ Phong Vũ

Xem thông tin công ty

Thông tin
Việc làm

Địa điểm làm việc:

Hồ Chí Minh

677/2A Điện Biên Phủ, Phường Thạnh Mỹ Tây

(Trước sáp nhập: Bình Thạnh, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Thạnh Mỹ Tây, Hồ Chí Minh)

Chi Tiết Công Việc

Mô tả công việc:

1. IT Helpdesk & Support
• Tiếp nhận yêu cầu hỗ trợ IT từ người dùng qua hệ thống Ticket, Email, Chat nộibộ.
• Hỗ trợ cài đặt, cấu hình máy tính, phần mềm, máy in, thiết bị mạng cơ bản.
• Hỗ trợ xử lý sự cố IT mức độ L1 theo hướng dẫn.

2. IT Service & Quy trình
• Ghi nhận, cập nhật và đóng ticket đúng quy trình & SLA.
• Hướng dẫn người dùng sử dụng hệ thống, phần mềm cơ bản.
• Phối hợp với Mentor/IT Team xử lý sự cố phức tạp (L2).

3. Khác
• Thực hiện các công việc khác theo phân công của Trưởng nhóm IT.

Yêu cầu công việc:

Bắt buộc
• Sinh viên năm 3 hoặc năm cuối các ngành CNTT, Hệ thống thông tin, Mạng máy tính, Kỹ thuật máy tính.
• Có kiến thức cơ bản về Windows, Office/Office 365.
• Hiểu biết cơ bản về mạng LAN/WiFi.
• Có tinh thần học hỏi, trách nhiệm, tuân thủ quy trình.

Ưu tiên
• Từng thực hành IT Helpdesk, IT Support tại trường hoặc doanh nghiệp.
• Có tư duy dịch vụ, thích hỗ trợ người dùng.

Yêu cầu thái độ & mindset (RẤT QUAN TRỌNG)
• Chủ động học, không đợi giao việc.
• Chấp nhận bị đánh giá theo checklist & KPI.
• Có mong muốn phát triển nghề nghiệp IT Support / IT Service.

Quyền lợi được hưởng:

• Được đào tạo bài bản về IT Helpdesk & IT Service.
• Được làm việc với hệ thống IT thực tế.
• Được Mentor kèm cặp trong suốt chương trình.
• Hỗ trợ phụ cấp thực tập theo chính sách công ty.
• Có cơ hội tuyển dụng chính thức lên Junior IT Support sau thực tập.
• Hỗ trợ xác nhận thực tập.

Ngành nghề:

Vận Hành IT - IT Helpdesk, Công Nghệ Thông Tin, Công Nghệ Thông Tin

Chú ý: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo, hãy gửi phản ánh đến chúng tôi.