Thực tập sinh Chăm sóc khách hàng (Làm việc online theo ca)

Mức lương: Đến 20 triệu VNĐ
Địa điểm: Hồ Chí Minh
Kinh nghiệm: Không yêu cầu
Bằng cấp: Đại Học trở lên

Hạn nộp hồ sơ: 01/08/2026 (Còn 30 ngày)

Công Ty TNHH Thiết Bị Thông Minh Inno Việt Nam

Xem thông tin công ty

Thông tin
Việc làm

Thời gian làm việc:

Từ Thứ 2 đến Thứ 6 (08:00 - 17:00)

Địa điểm làm việc:

Hồ Chí Minh

12 đường số 5, KDC SADECO, Tân Hưng, Hồ Chí Minh

(Trước sáp nhập: Quận 7, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Tân Hưng, Hồ Chí Minh)

CV CỦA BẠN CÓ PHÙ HỢP VỚI VIỆC LÀM NÀY?

Chi Tiết Công Việc

Mô tả công việc:

Mô tả chung: Vị trí thực tập sinh hỗ trợ các công việc cơ bản liên quan đến chăm sóc khách hàng online, admin vận hành và khảo sát trải nghiệm khách hàng. Phù hợp với các bạn muốn học hỏi về vận hành, dịch vụ khách hàng và e-commerce.
Công việc chính
1. Chăm sóc khách hàng online (70%)

Trực fanpage, inbox, comment và chuyển thông tin cho team liên quan
Hỗ trợ phản hồi các câu hỏi cơ bản của khách hàng theo guideline
Theo dõi và cập nhật tình trạng xử lý của khách

2. Admin & vận hành (20%)

Hỗ trợ các công việc hành chính, cập nhật dữ liệu, theo dõi đơn hàng/hồ sơ khách hàng
Phối hợp với team Service để xử lý các yêu cầu phát sinh
Tổng hợp báo cáo đơn giản theo tuần/tháng

3. Khảo sát khách hàng (10%)

Gọi điện survey trải nghiệm khách sau mua/dịch vụ
Ghi nhận insight, phản hồi và đề xuất cải thiện

Yêu cầu công việc:

Sinh viên năm 2–4 hoặc các ngành Kinh doanh, Marketing, Ngôn ngữ, Dịch vụ…
Giao tiếp tốt, giọng nói rõ ràng, thân thiện
Chủ động, trách nhiệm, chịu học, chịu hỏi
Thích làm việc với khách hàng, không ngại gọi điện
Biết sử dụng các công cụ cơ bản: Google Sheet, chat tools, fanpage
Có thể làm ca tối/cuối tuần theo lịch

Kỹ năng:

Xử Lý Khiếu Nại , Giải Quyết Vấn Đề , Chăm Sóc Khách Hàng Qua Điện Thoại

Quyền lợi được hưởng:

Làm việc trực tiếp với team Service & Operations, được training về quy trình vận hành & chăm sóc khách hàng thực tế
Có cơ hội trở thành nhân viên chính thức
Hỗ trợ phụ cấp thực tập (theo chính sách công ty)
Làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp, đồng nghiệp luôn sẵn sàng hỗ trợ
Tham gia các sự kiện nội bộ cùng công ty: 8/3, 20/10, Year end Party, team building, du lịch,…

Ngành nghề:

Dịch Vụ Khách Hàng

Chú ý: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo, hãy gửi phản ánh đến chúng tôi.