Telesales Team Leader

Mức lương: Từ 12 triệu VNĐ
Địa điểm: Hồ Chí Minh
Kinh nghiệm: 1 - 2 năm
Bằng cấp: Cao Đẳng trở lên

Hạn nộp hồ sơ: 10/09/2026 (Còn 24 ngày)

Công ty TNHH Schola

Xem thông tin công ty

Thông tin
Việc làm

Thời gian làm việc:

Từ Thứ 2 đến Chủ nhật (09:00 - 18:00), Từ Thứ 2 đến Chủ nhật (09:00 - 18:00) - Nghỉ trưa 1h30, nghỉ 1 ngày/ tuần

Địa điểm làm việc:

Hồ Chí Minh

141 Nguyễn Thị Thập, phường Tân Hưng, Hồ Chí Minh

(Trước sáp nhập: Quận 7, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Tân Hưng, Hồ Chí Minh)

CV CỦA BẠN CÓ PHÙ HỢP VỚI VIỆC LÀM NÀY?

Chi Tiết Công Việc

Mô tả công việc:

1. Quản lý vận hành
- Quản lý hoạt động tư vấn và đặt lịch demo hằng ngày của hai nhóm Hot và Cold.
- Phân bổ nhân sự, data và lịch làm việc phù hợp với sản lượng.
- Đảm bảo lead và các sự vụ demo được tiếp nhận, xử lý, phản hồi kịp thời.
- Phối hợp với Sales, Academic và các bộ phận liên quan để đảm bảo hoạt động demo.
2. Quản lý hiệu suất và nhân sự
- Chịu trách nhiệm KPI chung: số cuộc gọi, contact rate, Demo Booked, Demo Done và tỷ lệ chuyển đổi.
- Phân tích số liệu và triển khai giải pháp cải thiện hiệu suất.
- Theo dõi, đánh giá, coaching và xây dựng kế hoạch cải thiện cho nhân sự.
- Báo cáo kết quả ngày, tuần và tháng cho Head of Marketing.
3. Đào tạo và phát triển đội ngũ, chuyên môn
- Đào tạo nhân sự mới về sản phẩm, kịch bản tư vấn và quy trình đặt lịch demo.
- Kiểm tra chất lượng cuộc gọi, booking và hướng dẫn xử lý tình huống khó.
- Phối hợp với 02 Senior Hot/Cold để duy trì chất lượng chuyên môn toàn team.
- Cập nhật tài liệu nghiệp vụ và đề xuất cải tiến quy trình, công cụ, cách quản lý data.

Yêu cầu công việc:

Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm Telesales, Telemarketing hoặc Sales.
Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm quản lý nhóm từ 6 nhân sự trở lên.
Sử dụng tốt Google Sheets/Excel và các công cụ báo cáo, trình bày.
Ưu tiên có kinh nghiệm trong ngành giáo dục, EdTech hoặc dịch vụ.
Có kinh nghiệm quản lý KPI, phân tích số liệu và coaching nhân sự.
Giao tiếp tốt, chủ động phối hợp và có khả năng xử lý tình huống.
Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên.
Có laptop cá nhân phục vụ công việc.

Kỹ năng:

Giải Quyết Vấn Đề , Quản Lý Data Khách Hàng , Phát Triển Kênh Tuyển Sinh

Quyền lợi được hưởng:

Lương: 12.000.000 - 14.000.000 VNĐ gross/tháng + bonus + phụ cấp.
Phụ cấp laptop: 400.000 VNĐ/tháng.
Được đào tạo về sản phẩm, quy trình và kỹ năng quản lý.
Lộ trình phát triển lên Pre-sales Manager theo năng lực và quy mô team.
Môi trường làm việc quốc tế, chuyên nghiệp.
BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ.
Thưởng tháng 13 theo chính sách công ty.

Ngành nghề:

Telesales - Bán Hàng Online, Tư Vấn Tuyển Sinh - Du Học, Quản Lý Đào Tạo - Giáo Vụ, Dịch Vụ Khách Hàng

Chú ý: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo, hãy gửi phản ánh đến chúng tôi.

Công ty TNHH Schola

Công ty TNHH Schola

Công ty TNHH Schola

Lĩnh vực: Giáo dục/Đào tạo

Thông tin chung

Loại hình: Toàn thời gian

Cấp bậc: Trưởng Nhóm/Trưởng Phòng

Ngày đăng tuyển: 11/08/2026

Số lượng tuyển: 3

QR Code