Social Media Specialist

Chiến lược & Lập kế hoạch

• Lập kế hoạch và triển khai chiến lược social media trên các nền tảng: Facebook, Instagram, TikTok, YouTube, LinkedIn,...
• Xây dựng nội dung phù hợp với từng kênh, tối ưu hóa để tăng tương tác và tỷ lệ chuyển đổi.
• Nghiên cứu thị trường, phân tích đối thủ để cập nhật xu hướng mới.

Quản lý & Sáng tạo nội dung

• Viết bài, tạo hình ảnh, video ngắn, reels và các nội dung sáng tạo khác phù hợp với đối tượng khách hàng mục tiêu.
• Phối hợp với team thiết kế, quay dựng để sản xuất nội dung hấp dẫn.
• Quản lý lịch đăng bài, đảm bảo nội dung đồng nhất và đúng tiến độ.

Quản lý cộng đồng & Tương tác khách hàng

• Giám sát và phản hồi bình luận, tin nhắn từ khách hàng trên các nền tảng mạng xã hội.
• Xây dựng và duy trì mối quan hệ với cộng đồng người dùng trung thành.
• Quản lý các nhóm (group) và cộng đồng liên quan đến thương hiệu.

Quảng cáo & Phân tích hiệu suất

• Triển khai quảng cáo trên kênh social để tối ưu hóa hiệu quả chiến dịch.
• Theo dõi, đo lường và báo cáo hiệu suất của các chiến dịch social media.
• Đề xuất các cải tiến dựa trên dữ liệu và insight từ khách hàng.

• Có ít nhất 2 - 3 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí tương đương.
• Thành thạo các nền tảng mạng xã hội phổ biến, hiểu rõ thuật toán và cách thức tối ưu nội dung.
• Kỹ năng viết nội dung hấp dẫn, storytelling và sáng tạo nội dung video ngắn.
• Biết sử dụng các công cụ thiết kế cơ bản (Canva, Photoshop) là lợi thế.
• Có khả năng phân tích số liệu từ Facebook Insights, TikTok Analytics,...
• Kỹ năng giao tiếp, làm việc nhóm tốt.
• Chủ động, bám mục tiêu, có khả năng làm việc dưới áp lực và thích nghi nhanh với môi trường thay đổi.