Senior Reservations Supervisor

Hạn nộp hồ sơ: 13/09/2026 (Còn 28 ngày)

Thời gian làm việc:

Từ Thứ 2 đến Thứ 6 (08:30 - 17:30), Thứ 7 (08:30 - 12:30)

Địa điểm làm việc:

Hà Nội

Số 38A Hàng Chuối, Hai Bà Trưng, Hà Nội

(Trước sáp nhập: Hai Bà Trưng, Hà Nội | Sau sáp nhập: Hai Bà Trưng, Hà Nội)

CV CỦA BẠN CÓ PHÙ HỢP VỚI VIỆC LÀM NÀY?

Chi Tiết Công Việc

Giám sát và điều phối toàn bộ hoạt động của bộ phận Đặt phòng.
Kiểm soát tình trạng phòng, giá bán, allotment, booking và các kênh OTA.
Phân bổ công việc, đào tạo và đánh giá nhân viên trong bộ phận.
Kiểm tra, xử lý các booking đặc biệt, booking đoàn, VIP và các yêu cầu phát sinh.
Phối hợp với Lễ tân, Sales, Housekeeping và các bộ phận liên quan để tối ưu công suất phòng.
Theo dõi forecast, occupancy, pickup và hỗ trợ tối ưu doanh thu phòng.
Kiểm soát quy trình đặt phòng, đảm bảo thông tin booking chính xác và hạn chế sai sót.
Báo cáo tình hình kinh doanh, booking và các vấn đề phát sinh cho Trưởng bộ phận/Quản lý.

Có kinh nghiệm từ 2–3 năm ở vị trí Reservation hoặc tương đương, ưu tiên ứng viên từng làm Supervisor.
Có kiến thức tốt về nghiệp vụ đặt phòng và hệ thống PMS/OTA.
Tiếng Anh giao tiếp tốt, đặc biệt trong môi trường khách sạn.
Kỹ năng quản lý, xử lý tình huống và phối hợp bộ phận tốt.
Cẩn thận, chủ động, chịu được áp lực và có tinh thần trách nhiệm cao.

Kỹ năng:

Quản Lý Đặt Phòng (Reservation)