Senior Business Analyst

• Chủ động phối hợp với các bên liên quan trong và ngoài tổ chức để thu thập các thông tin cần thiết phục vụ xây dựng các yêu cầu tính năng cho sản phẩm.
• Triển khai nghiên cứu thị trường chung và đối thủ để đảm bảo tính năng phát triển phù hợp với tiêu chuẩn chung của ngành.
• Xây dựng các tài liệu đặc tả nghiệp vụ, kỹ thuật phục vụ phát triển sản phẩm.
• Hỗ trợ sát sao đội ngũ phát triển để đảm bảo các yêu cầu được nắm bắt rõ ràng.
• Hỗ trợ bộ phận QC làm rõ yêu cầu đầu ra để đảm bảo chất lượng phẩm. Tham gia UAT nếu cần thiết.
• Xây dựng các tài liệu hướng dẫn cho tính năng. Tham gia đào tạo tính năng mới cho các đối tượng sử dụng.

• Tốt nghiệp Đại học, các ngành về kinh tế, kỹ thuật là một lợi thế.
• Kinh nghiệm trong vai trò Phân tích nghiệp vụ, kinh nghiệm trên 3 năm
• Có khả năng xây dựng các tài liệu mô tả nghiệp vụ như SRS, UML…
• Khả năng tư duy phân tích, đánh giá và xử lý vấn đề tốt.
• Giao tiếp tốt, bao gồm cả giao tiếp nói và viết.
• Có khả năng làm việc nhóm, liên phòng ban, với đa dạng các bên liên quan.
• Đã từng làm việc trong môi trường Agile/Scrum hoặc tương tự.
• Sử dụng tốt các công cụ văn phòng (Word, Excel, Mail…) và các công cụ hỗ trợ phân tích nghiệp vụ (draw.io, balsamiq, figma…)

Yêu cầu bổ sung không bắt buộc:

• Hiểu biết về các nguyên tắc Trải nghiệm người dùng (UX).
• Có kinh nghiệm xây dựng các sản phẩm E-Learning), CRM, ERP.
• Có kinh nghiệm triển khai sản phẩm đa quốc gia.
• Có kinh nghiệm phát triển các sản phẩm AI.
• Có chứng chỉ BA chuyên nghiệp (CBAP, CCBA…) hoặc PO (PSPO, CSPO…).
• Sử dụng tốt các công cụ quản lý và vận hành dự án phát triển phần mềm (Confluence, Jira, Figma…)