Seller - Market Controller MMO (Mảng Game - Trader 1)

• Sales (Chủ yếu)
  • Trực page, trả lời tin nhắn, tư vấn và chốt sales trên các nền tảng: G2G, Eldorado, Facebook.
  • Khai thác nhu cầu khách, đàm phán giá, upsell/cross-sell khi phù hợp.
  • Xử lý khiếu nại nhẹ, cập nhật trạng thái đơn cho khách.
• Marketing Hỗ Trợ
  • Đăng bài quảng bá dịch vụ, phản hồi comment, tối ưu mô tả bài đăng theo template marketing.
  • Ghi nhận feedback thị trường để tối ưu nội dung quảng cáo.
• Coordinate / Processing
  • Pass đơn (order) xuống cho Trader-2 / Booster theo SOP.
  • Theo dõi tiến trình đơn, nhận chứng cứ (screenshot/clip), xác nhận hoàn thành đơn.
• Data Analysis / Market & Bot Control (Role Phụ / Hoặc Role Chuyên Trách)
  • Theo dõi biến động giá thị trường hàng ngày, cập nhật giá trong hệ thống.
  • Thực hiện điều chỉnh giá mua/bán theo chiến lược bot control (nếu được giao role).
  • Đề xuất quyết định về giá nhằm tối ưu doanh thu & duy trì stock traffic.

Lưu ý: Có 2 role chính trong vị trí này — (A) Chuyên trực page & chốt sales; (B) Market/bot control. Ứng viên có thể ứng tuyển cho 1 trong 2 role hoặc cho cả 2 nếu đủ năng lực.

• Kinh nghiệm: Ưu tiên có kinh nghiệm bán hàng online hoặc chăm sóc page; hiểu sản phẩm/dịch vụ trong mảng MMO/gaming là lợi thế.
• Kỹ năng giao tiếp, đàm phán tốt; phản xạ nhanh, nhạy cảm xúc khách hàng.
• Tiếng Anh giao tiếp cơ bản đủ để đọc hiểu supplier/khách nước ngoài (khi cần).
• Kỹ năng phân tích dữ liệu cơ bản: theo dõi giá, nhìn pattern doanh số, cập nhật bảng giá.
• Trung thực, chịu trách nhiệm với tài khoản và giao dịch.
• Với role Market/Bot control: khả năng đưa quyết định dứt khoát, chịu áp lực tốt, có tư duy số & test/iteration nhanh.
• Sử dụng tốt công cụ chat/CRM cơ bản (Discord/Excel/Google Sheets).
• Có tinh thần teamwork, phối hợp chặt chẽ với Trader-2 và Booster.