Quản lý Vận hành Thị trường ĐNA (Fulfillment)

• 1. Làm việc với đối tác vận hành
• Phối hợp với 3PL/đơn vị vận chuyển/ngân hàng/chủ kho – văn phòng.
• Theo dõi tiến độ vận hành, nhắc việc, xử lý các vấn đề phát sinh và báo cáo lại.
• 2. Tuyển dụng & đào tạo nhân sự nước ngoài
• Tuyển dụng, đào tạo nhân sự nước ngoài theo chương trình mà Trưởng phòng Kho, Trưởng phòng Sales đưa ra.
• Theo dõi kết quả đào tạo, tổng hợp các vấn đề và đề xuất điều chỉnh.
• 3. Theo dõi KPI & hiệu suất
• Phối hợp Trưởng phòng Kho/Trưởng phòng Sales để thống nhất KPI và đánh giá hiệu suất nhân sự nước ngoài.
• Tổng hợp số liệu KPI, làm báo cáo tuần/tháng, nhắc việc cải thiện các chỉ số chưa đạt.
• 4. Phối hợp HR nước ngoài về hồ sơ & chế độ
• Hỗ trợ các việc liên quan: quy định, hợp đồng, chấm công, lương, xử lý vấn đề nhân sự nước ngoài
• Theo dõi tiến độ xử lý và cập nhật cho các bên liên quan.
• 5. Theo dõi dòng tiền & chi phí vận hành
• Theo dõi thu–chi theo thị trường theo sự hướng dẫn của Trưởng phòng Kế toán
• Nắm rõ các khoản chi nội bộ, chi cho đối tác và đề xuất cách tiết kiệm.
• 6. Quản lý rủi ro & xử lý sự cố vận hành
• Tiếp nhận sự cố (mất hàng, giao trễ, sai đối soát, lỗi hệ thống…).
• Phối hợp các bên để xử lý nhanh, tổng hợp nguyên nhân và rút kinh nghiệm.

• 1. Kinh nghiệm: Tối thiểu 01 năm kinh nghiệm ở các mảng: vận hành TMĐT, kho vận, fulfillment, điều phối vận hành, sales admin/CS admin.
• 2. Kỹ năng & năng lực:
• Tư duy vận hành & trách nhiệm: theo dõi công việc đến khi xong, chủ động nhắc việc và cập nhật tiến độ.
• Giao tiếp & phối hợp nhiều bên: làm việc được với đối tác, HR, kho, sales; xử lý tình huống linh hoạt.
• Kỹ năng số: sử dụng tốt Excel, AI; biết dùng công cụ quản lý công việc (Lark/POS Pancake/CRM…) là lợi thế.
• Báo cáo: biết tổng hợp số liệu và viết báo cáo rõ ràng, dễ hiểu.
• Tổ chức & quản lý hồ sơ: lưu trữ chứng từ, hợp đồng, biểu mẫu đầy đủ, đúng quy trình
• Ngoại ngữ:
• Tiếng Anh giao tiếp và đọc hiểu trong công việc ( báo cáo, làm việc với đối tác, nhân sự nước ngoài).
• Biết thêm tiếng Thailand/Tagalog/Malaysia/Indonesia là lợi thế.
• Thái độ & phù hợp công việc:
• Cẩn thận, trung thực, bảo mật thông tin.
• Chịu được áp lực, xử lý việc theo deadline, sẵn sàng hỗ trợ khi có sự cố vận hành.

Nếu bạn chưa hoàn toàn đáp ứng các yêu cầu trên, đừng lo lắng. AFG sẵn sàng đào tạo và hỗ trợ bạn phát huy tối đa tiềm năng. Chúng tôi tin rằng tố chất và sự nỗ lực chính là chìa khóa thành công. Cơ hội luôn rộng mở với những ai sẵn sàng bước tới!