Quản Lý Phụ Tùng Hậu Mãi

A. Vận hành và Quản lý Kho phụ tùng

• Xây dựng, quản lý và tối ưu hóa hệ thống kho phụ tùng hậu mãi (trung tâm và vùng).
• Đảm bảo phân loại rõ phụ tùng cấp 1/2/3 theo mức độ quan trọng và tính tương thích.
• Kiểm soát tồn kho tối thiểu – tối đa, theo dõi vòng đời linh kiện.

B. Lập kế hoạch và dự báo

• Phân tích nhu cầu phụ tùng dựa trên SBOM (Service Bill of Materials), lịch sử bảo trì và dữ liệu giám sát hệ thống.
• Phối hợp với bộ phận kỹ thuật và vận hành để dự báo các đợt bảo trì lớn, chiến dịch nâng cấp.

C. Theo dõi và cải tiến KPIs

• Thiết lập, theo dõi và định kỳ báo cáo các KPIs:
  • Tỷ lệ sẵn có phụ tùng.
  • Thời gian đáp ứng tiêu chuẩn / khẩn cấp.
  • Tỷ lệ lỗi phụ tùng / thay nhầm / trễ hạn.
  • Tỷ lệ tái sử dụng / hoàn trả phụ tùng.
• Phân tích nguyên nhân gốc rễ nếu KPI không đạt và đề xuất cải tiến

D. Quản lý chuỗi cung ứng phụ tùng

• Làm việc với nhà cung cấp, OEM để đặt hàng, đảm bảo chất lượng và thời gian giao hàng.
• Xây dựng và quản lý cơ cấu giá phụ tùng theo các điều khoản như FOB, CIF, DDP, COD, phù hợp với loại phụ tùng, mức độ khẩn cấp và khu vực cung cấp.
• Phối hợp với bộ phận mua hàng để thương lượng giá và tối ưu điều khoản thanh toán.

E. Tối ưu logistics & quản lý đối tác

• Tuyển chọn, xây dựng và quản lý đối tác logistics, đảm bảo:
  • Tối ưu chi phí vận chuyển (theo kích thước – khối lượng – khu vực – mức độ khẩn gấp).
  • Rút ngắn leadtime giao hàng nội địa và khu vực tỉnh xa, giao thông không thuận tiện.
  • Có kiến thức về yêu cầu xử lý hàng hóa nguy hiểm (pin thải bỏ, dầu mỡ…).
• Đánh giá hiệu quả đối tác định kỳ: thời gian giao hàng, tỷ lệ hàng hư hao, mức độ phối hợp.

F. Tích hợp kỹ thuật – dữ liệu

• Làm việc chặt chẽ với đội kỹ thuật để hiểu rõ cấu trúc thiết bị (SBOM), tính tương thích, firmware yêu cầu.
• Gắn phụ tùng với mã QR/serial để quản lý truy vết và bảo hành linh kiện.
• Hỗ trợ kỹ thuật viên trong việc chọn đúng phụ tùng tương thích lần đầu (First Time Fit).

tuân thủ quy trình phản ứng, khắc phục sự cố và liên tục cải tiến.

Kiến thức chuyên môn:

• Có kiến thức và kinh nghiệm làm việc về chuỗi cung ứng, logistics, quản lý kho phụ tùng.
• Hiểu biết về kỹ thuật điện, hệ thống lưu trữ năng lượng (BESS) là một ưu thế.
• Hiểu về SBOM, cấu trúc hệ thống BMS/PCS/EMS và các linh kiện liên quan là một ưu thế.

Kỹ năng:

• Kỹ năng phân tích và thiết lập KPIs liên quan đến phụ tùng.
• Có thể sử dụng / thành thạo các hệ thống quản lý kho (ERP/CMMS) và công cụ bảng tính (Excel, Power BI).
• Kỹ năng giao tiếp và phối hợp liên phòng ban (Kỹ thuật – Dịch vụ – Mua hàng).

Trình độ:

• Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành kỹ thuật, logistics, hoặc tương đương là một ưu thế.
• Ưu tiên ứng viên có chứng chỉ liên quan đến quản lý phụ tùng, dịch vụ kỹ thuật hoặc supply chain (VD: CPIM, Six Sigma, Maintenance Planning).

Kinh nghiệm:

• ≥ 3 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương quản lý phụ tùng.
• Có kinh nghiệm trong ngành điện, năng lượng, thiết bị công nghiệp hoặc BESS là lợi thế lớn.