Quản Lý Cửa Hàng

1.Quản lý doanh thu & bán hàng
Thiết lập mục tiêu kinh doanh và đảm bảo cửa hàng đạt doanh số đề ra.
Theo dõi và phân tích kết quả kinh doanh hàng ngày/tuần/tháng.

2. Dịch vụ khách hàng chất lượng cao
Đảm bảo đội ngũ nhân viên cung cấp dịch vụ tư vấn chuyên nghiệp, am hiểu sản
phẩm và lịch thiệp.
Xử lý các tình huống khiếu nại hoặc yêu cầu đặc biệt từ khách hàng mà nhân viên
bán hàng không đủ thẩm quyền hoặc không đủ kinh nghiệm giải quyết.
3. Quản lý sản phẩm và hàng hóa
Kiểm tra, giám sát chặt chẽ quá trình nhập – xuất – tồn kho.
Đảm bảo quy trình kiểm kê, bảo quản và trưng bày đúng tiêu chuẩn về hình ảnh
thương hiệu.
Phối hợp với bộ phận kế toán và an ninh bảo vệ để đảm bảo tài sản không thất
thoát.

4. Quản lý nhân sự
Tuyển dụng, đào tạo và phát triển kỹ năng đội ngũ nhân viên.
Phân ca, sắp xếp lịch làm việc và kiểm soát hiệu quả làm việc của đội ngũ.
Định kỳ đánh giá hiệu suất và đề xuất khen thưởng/kỷ luật phù hợp.

5. Báo cáo và vận hành
Tổng hợp, lập và gửi các báo cáo bán hàng, tồn kho, nhân sự định kỳ tới cấp trên.
Đảm bảo tuân thủ quy trình vận hành, kiểm soát chi phí và bảo mật cửa hàng.
Phối hợp hài hòa và đạt hiệu quả làm việc cao với các phòng ban liên quan như
Marketing, Kế toán, Kho vận...

6. Ngoại giao
Đại diện duy trì mối quan hệ ngoại giao với các đối tác liên quan.
Đảm bảo công việc giữa cửa hàng và các đối tác được vận hành trơn tru.

BẰNG CẤP
Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên ( ưu tiên ngành Kinh doanh, Quản trị, chấp nhận trái ngành
nhưng có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực bán lẻ).
Có ít nhất 1–2 năm kinh nghiệm ở vị trí quản lý cửa hàng ( ưu tiên ứng viên từng làm
trong ngành bán lẻ cao cấp trang sức, đồng hồ, thời trang...).
Biết sử dụng các phần mềm bán hàng và tin học văn phòng tốt.
Ưu tiên ứng viên giao tiếp được Tiếng Anh, Tiếng Trung cơ bản.

KỸ NĂNG
Giao tiếp tốt, nhạy bén.
Tư duy logic, linh hoạt trong cách xử lý vấn đề.
Kĩ năng lắng nghe, thấu hiểu.
Trung thực, cẩn thận, có tinh thần trách nhiệm cao.
Ngoại hình ưa nhìn, phong thái chuyên nghiệp