Operations Administrator

1.Quản lý Tồn kho và Mẫu sản phẩm:

• Theo dõi, cập nhật và quản lý tình trạng tồn kho sản phẩm dành cho TikTok Shop và Lazada, đảm bảo số lượng chính xác và sẵn sàng cho việc bán hàng.
• Quản lý sản phẩm mẫu gửi ra cho KOL/KOC dựa trên hoạt động trên Tiktokshop.
• Lên kế hoạch và thực hiện kiểm kê định kỳ hoặc đột xuất kho hàng phục vụ sàn.

2.Quản lý Đơn hàng và Giải quyết sự cố:

• Xử lý các vấn đề phát sinh liên quan đến đơn hàng sau khi phát sinh sự cố (ví dụ: hủy, đổi trả, khiếu nại về vận chuyển, sai sót thông tin) trên các nền tảng TikTok Shop và Lazada
• Thực hiện sao kê định kỳ và làm việc với kế toán để không phát sinh sai lệch.

3.Đăng tải và Cập nhật sản phẩm:

• Chịu trách nhiệm đăng tải sản phẩm mới và cập nhật thông tin sản phẩm (giá, mô tả, hình ảnh, tồn kho) trên các nền tảng TikTok Shop và Lazada, đảm bảo thông tin chính xác và tuân thủ quy định của sàn.

4.Quản lý Giấy tờ, Hồ sơ và Hợp đồng:

• Thực hiện các công việc giấy tờ liên quan đến hoạt động kinh doanh trên Tiktokshop & Lazada.
• Phụ trách việc xử lý và lưu trữ các hợp đồng với các đối tác liên quan trong hoạt động kinh doanh trên nền tảng (ví dụ: đối tác vận chuyển, nhà cung cấp dịch vụ, KOL/KOC).
• Hỗ trợ chuẩn bị các báo cáo định kỳ về tình hình vận hành của store.
• Đảm bảo các hồ sơ, tài liệu được sắp xếp khoa học và dễ dàng truy xuất khi cần.

5.Phối hợp nội bộ:

• Làm việc chặt chẽ với các bộ phận liên quan như Kinh doanh, Marketing, Kho vận, Kế toán để đảm bảo các hoạt động diễn ra suôn sẻ.
• Cập nhật thông tin về chương trình khuyến mãi, sản phẩm mới để đảm bảo tính chính xác trên sàn.

• Có 1-2 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực vận hành thương mại điện tử, ưu tiên có kinh nghiệm với Tik Tok Shop và Lazada.
• Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, PowerPoint).
• Có khả năng tổ chức, sắp xếp công việc tốt, tỉ mỉ và cẩn thận.
• Có khả năng làm việc nhóm hiệu quả.
• Chủ động, có trách nhiệm và chịu được áp lực công việc.