Nhân Viên Vận Hành Sàn Thương Mại Điện Tử

• Đăng tải, cập nhật sản phẩm, mô tả, hình ảnh theo chuẩn SEO và quản lý trên sàn Shopee

• Lên kế hoạch và triển khai các chiến dịch MKT, chương trình khuyến mãi (Event tháng, Seasonal,…) để thúc đẩy doanh số và hoạt động kinh doanh trên sàn TMĐT Shopee

• Theo dõi dữ liệu bán hàng, phân tích chỉ số: doanh thu, lượt xem, tỷ lệ chuyển đổi...

• Đo lường và báo cáo hiệu quả các chiến dịch theo các chỉ tiêu về ROIs, KPIs… liên tục cải thiện hiệu suất các chiến dịch quảng cáo.

• Quản lý chăm sóc khách hàng trên sàn, phản hồi nhanh chóng tin nhắn, khiếu nại, đánh giá.

• Lập báo cáo định kỳ (tuần/tháng), đề xuất các phương án tăng trưởng doanh số và tối ưu vận hành.

• Update thường xuyên và liên tục xu hướng thị trường, nền tảng. Có khả năng phân tích, đọc hiểu insight khách hàng.

• Xử lý công việc theo đúng chức năng nhiệm vụ được giao và các công việc khác do Manager/Leader phân công.

• Độ tuổi: 21-26

• Tốt nghiệp các ngành Thương mại điện tử, Marketing, Kinh doanh, Quản trị kinh doanh hoặc các chuyên ngành liên quan.

• Kinh nghiệm: Tối thiểu2 năm kinh nghiệm vận hành gian hàng Shopee (ưu tiên Shopee Mall).

• Hiểu biết sâu về cơ chế sàn, xu hướng thị trường, khả năng cập nhật nhanh các thay đổi chính sách.

• Kỹ năng phân tích dữ liệu (Google Analytics, TikTok Analytics, Shopee Analytics,…)

• Biết tối ưu SEO sàn, content sản phẩm và các công cụ hỗ trợ bán hàng trên từng nền tảng.

• Kỹ năng giao tiếp tốt, làm việc nhóm linh hoạt, tinh thần trách nhiệm cao.

• Sáng tạo, chủ động, có tư duy kinh doanh và hiểu insight khách hàng TMĐT.