Nhân Viên Vận Hành Lớp Học/Cskh (Biết Tiếng Anh)

1.Chăm sóc Học viên:

• Thu thập và xử lý feedback học viên, đảm bảo cải thiện trải nghiệm học tập.
• Giải quyết ý kiến, khiếu nại của học viên và các phòng ban liên quan.
• Đăng ký thi IELTS tại BC, IDP cho học viên.
• Thực hiện và đề xuất cải thiện quy trình CSKH chung.
• Đưa ra ý kiến đề xuất cải thiện quy trình chăm sóc, tạo trải nghiệm học tập.
• Kiểm soát & thu thập thông tin phản hồi về trung tâm trên các nền tảng mạng xã hội.

2.Hỗ trợ Giảng viên:

• Follow quy trình giảng dạy và xử lý vấn đề.
• Giám sát việc tuân thủ quy định của giáo viên.
• Tổng hợp feedback, ý kiến từ giáo viên và các phòng ban.
• Phối hợp cùng Ban chuyên môn để check và xử lý các vấn đề của giáo viên.
• Hỗ trợ Ban Vận hành giải quyết các thủ tục hành chính liên quan đến giáo viên.
• Các công việc khác theo sự phân công của Quản lý.

• Độ tuổi: 2003-1997.
• Không yêu cầu kinh nghiệm. Ưu tiên ứng viên từng làm việc trong lĩnh vực giáo dục và CSKH.
• Có khả năng chịu áp lực tốt.
• Kỹ năng giao tiếp lưu loát, linh hoạt.
• Tâm huyết, có tinh thần học hỏi và phát triển bản thân.
• Có laptop cá nhân.