NHÂN VIÊN TELESALES

Hạn nộp hồ sơ: 28/08/2026 (Còn 30 ngày)

Thời gian làm việc:

Từ Thứ 2 đến Thứ 6 (08:30 - 18:00), Thứ 7 (08:30 - 12:30) - Nghỉ trưa từ 12:00 - 13:30

Địa điểm làm việc:

Hồ Chí Minh

111B Lý Thánh Tông, phường Phú Thạnh, Hồ Chí Minh

(Trước sáp nhập: Tân Phú, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Phú Thạnh, Hồ Chí Minh)

CV CỦA BẠN CÓ PHÙ HỢP VỚI VIỆC LÀM NÀY?

Chi Tiết Công Việc

Tiếp nhận danh sách khách hàng và thực hiện cuộc gọi theo dữ liệu, kịch bản và chương trình được giao.
Giới thiệu ngắn gọn các sản phẩm/dịch vụ của công ty; tìm hiểu nhu cầu, ngân sách và thời điểm quan tâm.
Sàng lọc khách hàng tiềm năng, đặt lịch tư vấn và chuyển giao đúng phòng ban phụ trách.
Chủ động follow-up qua điện thoại, Zalo hoặc email; duy trì tương tác theo kế hoạch.
Cập nhật đầy đủ thông tin, kết quả cuộc gọi, lịch hẹn và trạng thái khách hàng trên CRM.
Tiếp nhận phản hồi, xử lý từ chối cơ bản và chuyển các vấn đề chuyên môn cho đầu mối phù hợp.
Thực hiện chỉ tiêu cuộc gọi, khách hàng tiềm năng, lịch hẹn và báo cáo công việc theo kế hoạch.

Giọng nói rõ ràng; giao tiếp, lắng nghe, đặt câu hỏi và thuyết phục tốt.
Chủ động, kiên trì, có tinh thần phục vụ khách hàng và làm việc theo mục tiêu.
Có khả năng học nhanh thông tin của nhiều nhóm sản phẩm/dịch vụ.
Biết sử dụng máy tính, Excel/Google Sheets; kinh nghiệm CRM là lợi thế.
Kinh nghiệm Telesales, Chăm sóc khách hàng hoặc Sales là lợi thế; chưa có kinh nghiệm sẽ được đào tạo.
Trung thực, bảo mật thông tin khách hàng; không cam kết giá, tính năng hoặc chính sách chưa được phê duyệt.

Kỹ năng:

Tìm Kiếm & Tiếp Cận Khách Hàng , Chốt Đơn Trực Tiếp , Quản Lý Quan Hệ Khách Hàng (CRM) , Xử Lý Từ Chối & Khiếu Nại , Xử Lý Khiếu Nại

Thưởng và hoa hồng theo kết quả công việc và chính sách công ty.
Được đào tạo về sản phẩm/dịch vụ, kịch bản gọi, CRM và kỹ năng xử lý từ chối.
Có dữ liệu, tài liệu và công cụ hỗ trợ công việc theo chính sách.
Lộ trình phát triển lên Senior Telesales, Sales Executive hoặc Team Leader.
Tham gia BHXH, BHYT, BHTN, ngày phép và các chế độ theo quy định khi ký HĐLĐ chính thức.

Ngành nghề:

Bán Hàng Cá Nhân - B2C, Telesales - Bán Hàng Online, Dịch Vụ Khách Hàng

Chú ý: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo, hãy gửi phản ánh đến chúng tôi.