Nhân Viên Telesale Kiêm Trực Fanpage Cho Nha Khoa

Telesale:

• Gọi điện tư vấn khách hàng về các dịch vụ nha khoa (bọc răng sứ, dán sứ veneer, niềng răng, cấy ghép implant, v.v.).
• Chăm sóc khách hàng theo danh sách có sẵn, tư vấn các chương trình ưu đãi, khuyến mãi.
• Đặt lịch hẹn cho khách hàng đến phòng khám, theo dõi và nhắc lịch hẹn.
• Giải đáp thắc mắc, xử lý phản hồi và hỗ trợ khách hàng trước và sau khi sử dụng dịch vụ.

Trực fanpage:

• Quản lý tin nhắn, bình luận trên fanpage, website và các nền tảng mạng xã hội khác.
• Trả lời tin nhắn nhanh chóng, chuyên nghiệp, cung cấp thông tin chính xác về dịch vụ.
• Ghi nhận và cập nhật thông tin khách hàng vào hệ thống.
• Phối hợp với bộ phận marketing để tối ưu nội dung tư vấn, nâng cao trải nghiệm khách hàng.

• Giọng nói rõ ràng, dễ nghe, có khả năng giao tiếp tốt.
• Có kinh nghiệm telesale, chăm sóc khách hàng hoặc tư vấn trong ngành nha khoa, thẩm mỹ là một lợi thế.
• Nhanh nhẹn, kiên nhẫn, khéo léo trong xử lý tình huống.
• Biết sử dụng máy tính, mạng xã hội, thành thạo nhắn tin, phản hồi trên fanpage.
• Chịu khó, có trách nhiệm, cam kết gắn bó lâu dài.