Nhân viên TeleSale

Hạn nộp hồ sơ: 05/09/2026 (Còn 29 ngày)

Thời gian làm việc:

Từ Thứ 2 đến Thứ 7 (08:00 - 17:30, Nghỉ trưa 12:00 - 13:30 )

Địa điểm làm việc:

Hà Nội

TT5C - 23 Khu đô thị Văn Phú, Phường Kiến Hưng, Hà Nội

(Trước sáp nhập: Hà Đông, Hà Nội | Sau sáp nhập: Kiến Hưng, Hà Nội)

CV CỦA BẠN CÓ PHÙ HỢP VỚI VIỆC LÀM NÀY?

Chi Tiết Công Việc

Trực fanpage/kênh mạng xã hội (Facebook, Zalo, TikTok...), trả lời tin nhắn, bình luận của khách hàng nhanh chóng, chuyên nghiệp.
Tư vấn sản phẩm/dịch vụ cho khách hàng qua tin nhắn và điện thoại.
Gọi điện chăm sóc khách hàng cũ, khách hàng tiềm năng (data có sẵn hoặc từ inbox page).
Chốt đơn hàng, lên đơn, phối hợp với bộ phận giao hàng/kế toán để hoàn tất giao dịch.
Ghi nhận thông tin khách hàng, cập nhật vào hệ thống/CRM/Excel.
Xử lý khiếu nại, thắc mắc cơ bản của khách hàng; báo cáo các vấn đề phát sinh cho quản lý.
Báo cáo doanh số, số lượng tương tác, tỷ lệ chốt đơn theo ngày/tuần/tháng.
Phối hợp với bộ phận Marketing để nắm chương trình khuyến mãi, nội dung bài đăng nhằm tư vấn chính xác.
Các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.

Tốt nghiệp Trung Cấp/Cao đẳng/Đại học các ngành Quản Trị Kinh Doanh, Kinh Tế,...
Kỹ năng giao tiếp tốt, giọng nói dễ nghe.
Kỹ năng thuyết phục và xử lý từ chối của khách hàng.
Kỹ năng chăm sóc khách hàng: biết cách giao tiếp qua tin nhắn hoặc chat, xử lý phản hồi từ khách hàng một cách chuyên nghiệp.
Có laptop cá nhân, tin học văn phòng khá.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm và đã từng làm các mảng về giáo dục, sách,...

Kỹ năng:

Giải Quyết Vấn Đề