Nhân Viên Support IT - Thu Nhập Tới 10 Triệu

Hạn nộp hồ sơ: 03/07/2026 (Còn 29 ngày)

Thời gian làm việc:

Từ Thứ 2 đến Thứ 6 (08:00 - 17:30), Thứ 7 (08:00 - 14:30)

Địa điểm làm việc:

Hà Nội

Phòng 2414, tòa C, Vinaconex 2, Kim Văn Kim Lũ, Quận Hoàng Mai, Hà nội

(Trước sáp nhập: Hoàng Mai, Hà Nội | Sau sáp nhập: Định Công, Hà Nội)

CV CỦA BẠN CÓ PHÙ HỢP VỚI VIỆC LÀM NÀY?

Chi Tiết Công Việc

Trực tiếp hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng phần mềm quản lý tour du lịch.
Tiếp nhận và giải đáp các thắc mắc của khách hàng qua điện thoại, email, tin nhắn.
Hướng dẫn khách hàng sử dụng các tính năng của phần mềm.
Demo phần mềm cho khách hàng mới.
Tiếp nhận, xử lý các lỗi phát sinh; phối hợp với bộ phận kỹ thuật để giải quyết các sự cố liên quan đến phần mềm.
Theo dõi, cập nhật và báo cáo tình trạng xử lý yêu cầu của khách hàng.
Duy trì và phát triển mối quan hệ với khách hàng.
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của quản lý

Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các ngành Công nghệ thông tin, Du lịch, Quản trị dịch vụ hoặc các ngành liên quan.
Có từ 01 năm kinh nghiệm ở vị trí IT Support, Customer Support hoặc tương đương.
Có laptop cá nhân.
Kỹ năng giao tiếp tốt, truyền đạt thông tin rõ ràng, dễ hiểu.
Nhanh nhẹn, nhiệt tình, có tinh thần trách nhiệm trong công việc.
Có khả năng xử lý tình huống và giải quyết vấn đề hiệu quả.
Chịu được áp lực công việc.