Nhân Viên Sales Admin

1. MỤC TIÊU CÔNG VIỆC

Đảm bảo doanh số bán hàng đạt và vượt kế hoạch được giao.

Gia tăng số lượng khách hàng mới và duy trì khách hàng hiện tại thông qua chăm sóc, hỗ trợ và tư vấn chuyên nghiệp.

Góp phần nâng cao hiệu quả vận hành và hình ảnh thương hiệu qua việc quản lý đơn hàng, hỗ trợ truyền thông bán hàng và tối ưu trải nghiệm khách hàng.

2. NỘI DUNG CÔNG VIỆC

Tìm kiếm và tiếp cận khách hàng mới thông qua các kênh online và offline.

Tiếp nhận, xử lý và theo dõi đơn hàng, đảm bảo quy trình diễn ra nhanh chóng, chính xác.

Hỗ trợ tư vấn, giải đáp thắc mắc của khách hàng qua các kênh: tin nhắn, email, điện thoại.

Chăm sóc khách hàng, duy trì và phát triển cộng đồng khách hàng trung thành qua hội nhóm.

Phối hợp với bộ phận kho và vận chuyển để đảm bảo hàng được giao đúng tiến độ.

Hỗ trợ triển khai và quản lý chương trình khuyến mãi, ưu đãi trên các kênh bán hàng.

Sử dụng Canva để chỉnh sửa hình ảnh, thiết kế banner, poster phục vụ hoạt động bán hàng.

Thực hiện báo cáo định kỳ về tình hình đơn hàng, doanh số và các vấn đề phát sinh.

Hỗ trợ các công việc hành chính liên quan đến bộ phận kinh doanh khi cần.

Độ tuổi: 22 – 24 tuổi, tốt nghiệp Cao đẳng hoặc Đại học.

Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong bán hàng online, chăm sóc khách hàng hoặc vị trí tương đương.

Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, Email...) và các nền tảng bán hàng online.

Biết sử dụng Canva để thiết kế, chỉnh sửa hình ảnh hỗ trợ bán hàng.

Có kỹ năng giao tiếp tốt, nhanh nhẹn, nhiệt tình, chủ động và có tinh thần trách nhiệm cao trong công việc.