Nhân Viên Sale Online (Chat Sale) tại Hà Nội

Mức lương: 8 - 13 triệu VNĐ
Địa điểm: Hà Nội
Kinh nghiệm: Không yêu cầu
Bằng cấp: Trung cấp trở lên

Hạn nộp hồ sơ: 09/09/2026 (Còn 23 ngày)

Công Ty Cổ Phần Thương Mại - Dịch Vụ Phong Vũ

Xem thông tin công ty

Thông tin
Việc làm

Thời gian làm việc:

Thời gian làm việc xoay ca (bắt buộc): 08:00 - 17:00 hoặc 12:00 -21:00 (Nghỉ 1 ngày/tuần).

Địa điểm làm việc:

Hà Nội

Số 47 Thái Hà, Đống Đa, Hà Nội

(Trước sáp nhập: Đống Đa, Hà Nội | Sau sáp nhập: Đống Đa, Hà Nội)

CV CỦA BẠN CÓ PHÙ HỢP VỚI VIỆC LÀM NÀY?

Chi Tiết Công Việc

Mô tả công việc:

1. Tư vấn bán hàng qua các kênh online
Tìm hiểu nhu cầu của khách hàng, tư vấn các sản phẩm phù hợp đang cung cấp từ công ty.
Thuyết phục về giá trị, lợi ích của sản phẩm đối với khách hàng.
Tư vấn các chương trình khuyến mãi đi kèm. Phân biệt chương trình khuyến mãi dành cho Showroom và Online, hoặc được áp dụng ở cả 2. Biết cách giải đáp thắc mắc của khách hàng về chương trình khuyến mãi.
Đề xuất các chương trình khuyến mại áp dụng cho Online lên Trưởng Bộ Phận.
2. Hỗ trợ giải đáp thắc mắc
Giải đáp thắc mắc, nhu cầu về sản phẩm của khách hàng qua các kênh: Chat tool, Fanpage, Điện thoại, Email.
Cung cấp thông tin liên quan đến trạng thái đơn hàng đang xử lý của khách hàng.
Tư vấn giải đáp thắc mắc liên quan đến chính sách mua hàng.
3. Xúc tiến hoạt động liên quan thủ tục mua hàng
Báo giá sản phẩm và hình thức thanh toán.
Báo giá chính xác sản phẩm khách hàng yêu cầu và giá tại thời điểm khách hàng yêu cầu của Công ty.
Báo giá dưới các hình thức: Ảnh, File Excel, File PDF (Chat, Điện Thoại, Email).
Tư vấn các hình thức thanh toán: chuyển khoản, thanh toán online VISA, VNPay.
Hướng dẫn khách hàng thực hiện thủ tục thanh toán và nhận hàng.
Trực tiếp thực hiện, đốc thúc thực hiện hợp đồng, bao gồm các thủ tục giao hàng, xuất hoá đơn.
4. Chăm sóc khách hàng và xử lý khiếu nại
Phối hợp với các bộ phận chức năng đảm bảo chất lượng dịch vụ cao nhất, mang lại hiệu quả tốt nhất cho khách hàng.
Chăm sóc khách hàng, duy trì quan hệ với khách hàng cũ.
Nhận và xử lý các khiếu nại của khách hàng về chất lượng sản phẩm, thời gian giao hàng…

Yêu cầu công việc:

Tuổi: 20 - 30.
Giới tính: Nam/Nữ.
Kinh nghiệm (năm): Không yêu cầu, ưu tiên ứng viên có đam mê làm sale.
Kỹ năng chuyên môn: Kỹ năng bán hàng, giao tiếp thuyết phục, duy trì mối quan hệ khách hàng, có khả năng gây dựng tình cảm và sự tin cậy nơi khách hàng.
Trách nhiệm, nhiệt huyết, chủ động, chịu áp lực cao, chăm chỉ, sáng tạo.
Thời gian làm việc xoay ca (bắt buộc): 08:00 - 17:00 hoặc 12:00 -21:00 (Nghỉ 1 ngày/tuần).

Kỹ năng:

Tìm Kiếm & Tiếp Cận Khách Hàng , Chốt Đơn Trực Tiếp , Xử Lý Từ Chối & Khiếu Nại

Quyền lợi được hưởng:

Bảo hiểm (BHXH, BHYT, BHTN) đầy đủ theo quy định.
Lương tháng 13.
Khám sức khỏe hàng năm.
Du lịch hàng năm.
Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, cơ hội thăng tiến, phát triển cùng Công ty.

Ngành nghề:

Bán Hàng Doanh Nghiệp - B2B, Bán Hàng Cá Nhân - B2C, Telesales - Bán Hàng Online, Hỗ Trợ Kinh Doanh - Sales Admin

Chú ý: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo, hãy gửi phản ánh đến chúng tôi.