Nhân Viên Sale Online

Nhiệm vụ:Chịu trách nhiệm vềtư vấn, chốt đơn, chăm sóc khách hàng mua onlinethương hiệu thời trang.

Mô tả:

• Tiếp cận, tương tác khách hàng qua các trang mạng xã hội bao gồm: Facebook, Zalo, Instagram, Website, Shopee, Lazada, Tiktok...
• Gọi điện thoại, chatbox, tư vấn, trả lời, hỗ trợ khách hàng tiềm năng.
• Chốt đơn hàng online, livestream.
• Xử lý đơn hàng, theo dõivận chuyển đơn hàng, xử lý đổi trả.
• Cung cấp trải nghiệm mua hàng mang đến sự hài lòng cho khách hàng
• Đối soát đơn hàng hàng tháng.
• Chịu trách nhiệm với các chỉ số KPI’s được đề ra.
• Báo cáo kết quả trực tiếp với quản lý.
• Các công việc khác theo phân công của quản lý.

• Nhanh nhẹn, khéo léo, bình tĩnh, kiên nhẫn.
• Có1 năm kinh nghiệm vị trí tương đương.
• Kinh nghiệm nhân viên bán hàng trực tuyến, chăm sóc khách hàng.
• Sử dụng thành thạo máy tính: Word, Excel
• Có laptop cá nhân
• Làm việc ngoài giờ theo ca lịch làm việc
• Kỹ năng giao tiếp, tổ chức và sắp xếp công việc, có trách nhiệm trong công việc.