Nhân Viên Online Sales

- Tìm kiếm, tiếp cận khách hàng tiềm năng trên các mạng xã hội bao gồm Facebook, Zalo, Instagram và kênh thương mại điện tử như Shopee, Tiktok,...

- Tư vấn, trả lời câu hỏi của khách hàng tiềm năng.

- Chốt đơn hàng online.

- Chuẩn bị đơn hàng, đóng gói, phối hợp với dịch vụ vận chuyển gửi hàng hoá cho khách.

- Liên hệ, hợp tác với các bộ phận khác, duy trì hồ sơ dữ liệu khách hàng trên hệ thống

- Mở rộng danh sách khách hàng tiềm năng qua điện thoại và gửi tin nhắn tự động.

- Chăm sóc, duy trì quan hệ với khách hàng cũ.

- Cung cấp trải nghiệm mua hàng tuyệt vời cho khách hàng online.

- Báo cáo kết quả kinh doanh trực tuyến cho trưởng bộ phận.

- Hỗ trợ hậu cần khi có yêu cầu

- Kinh nghiệm: Không yêu cầu kinh nghiệm, có kinh nghiệm sales là một lợi thế

- Ưu tiên có kinh nghiệm bán hàng trên sàn Tiktokshop, ngành hàng đông lạnh là một lợi thế

- Có laptop cá nhân

- Sử dụng thành thạo các ứng dụng văn phòng và các ứng dụng mạng xã hội

- Có kĩ năng đàm phán, thuyết phục, tư duy dịch vụ khách hàng tốt

- Tính cách nhanh nhẹn, chu đáo, tự tin

- Khả năng quản lý thời gian tốt, làm việc tập trung, sẵn sàng làm việc ngoài giờ hành chính khi cần