Nhân Viên Lễ Tân Khách Sạn

- Làm thủ tục check in, check out và giải quyết các phát sinh của khách lưu trú tại khách sạn, KDL
- Tư vấn thông tin cho khách hàng về các dịch vụ của khách sạn, KDL
- Trả lời các cuộc điện thoại liên quan đến các dịch vụ tại KDL
- Tiếp nhận các phàn nàn của khách và giải quyết trong phạm vi cho phép
- Chăm sóc khách hàng trong quá trình khách lưu trú tại KDL
- Thực hiện công việc theo quy định của công ty và yêu cầu của Trưởng bộ phận

• Tốt nghiệp bằng Cao đẳng các ngành nghề liên quan
• Ưu tiên đã có kinh nghiệm
• Khả năng quan sát, xử lý tình huống tốt, linh hoạt.
• Kỹ năng sắp xếp và phân bổ công việc tốt.
• Kỹ năng giao tiếp tốt.
• Kỹ năng tin học Word, Excel tốt.
• Tiếng anh giao tiếp cơ bản/tốt