Nhân Viên Lễ Tân - Chăm Sóc Khách Hàng Full - Time

- Tiếp đón khách đến văn phòng/showroom – hỗ trợ thông tin, mời nước, điều hướng khách đến bộ phận liên quan

- Trực điện thoại, tiếp nhận cuộc gọi – tư vấn sơ bộ, ghi nhận thông tin và chuyển tiếp cho bộ phận phụ trách

- Quản lý dữ liệu khách hàng trên hệ thống – nhập liệu, cập nhật thông tin, theo dõi trạng thái yêu cầu

- Chăm sóc khách hàng qua điện thoại, tin nhắn – nhắc lịch hẹn, khảo sát hài lòng sau dịch vụ

- Hỗ trợ xử lý phản hồi, khiếu nại đơn giản – phối hợp các bộ phận liên quan để giải quyết nhanh chóng

- Chuẩn bị hồ sơ khách hàng, phiếu khảo sát, tài liệu giới thiệu sản phẩm – dịch vụ

- Quản lý phòng họp, lịch hẹn – sắp xếp khi có đối tác/khách VIP đến làm việc

- Hỗ trợ các công việc hành chính: đặt nước, văn phòng phẩm, kiểm kê vật dụng lễ tân