Nhân Viên Lễ Tân

Mức lương: Thỏa thuận
Địa điểm: Khánh Hòa
Kinh nghiệm: Không yêu cầu
Bằng cấp: Trung cấp trở lên

Hạn nộp hồ sơ: 12/09/2026 (Còn 27 ngày)

Công Ty TNHH MTV Opal

Xem thông tin công ty

Thông tin
Việc làm

Địa điểm làm việc:

Khánh Hòa

300 Lê Hồng Phong, Phường Phước Hải, Nha Trang, Khánh Hòa

(Trước sáp nhập: Nha Trang, Khánh Hòa | Sau sáp nhập: Tây Nha Trang, Khánh Hòa)

CV CỦA BẠN CÓ PHÙ HỢP VỚI VIỆC LÀM NÀY?

Chi Tiết Công Việc

Mô tả công việc:

Đón tiếp, hướng dẫn và hỗ trợ khách hàng khi đến phòng khám.
Tiếp nhận thông tin, tạo và cập nhật hồ sơ khách hàng trên hệ thống.
Sắp xếp lịch hẹn, xác nhận và nhắc lịch khách hàng đến khám/tái khám.
Hỗ trợ điều phối khách hàng đến bác sĩ theo lịch hẹn.
Tư vấn, giải đáp các thông tin cơ bản về dịch vụ, quy trình và chương trình của phòng khám.
Thực hiện chăm sóc khách hàng trước, trong và sau điều trị.
Theo dõi và chăm sóc khách hàng cũ, hỗ trợ khách hàng quay lại tái khám và sử dụng dịch vụ.
Tiếp nhận, hỗ trợ xử lý các phản hồi và thắc mắc của khách hàng trong phạm vi công việc.
Thực hiện thu tiền, xuất hóa đơn và đối chiếu các khoản thanh toán theo quy định.
Kiểm tra, cập nhật hồ sơ điều trị và đảm bảo thông tin khách hàng đầy đủ, chính xác.
Hỗ trợ chụp ảnh khách hàng trước/sau điều trị và cập nhật hồ sơ khi được yêu cầu.
Hỗ trợ phản hồi tin nhắn, cuộc gọi từ khách hàng trên các nền tảng của phòng khám.
Phối hợp với bác sĩ, phụ tá và các bộ phận liên quan để đảm bảo quá trình phục vụ khách hàng diễn ra thuận lợi.
Đảm bảo khu vực lễ tân sạch sẽ, gọn gàng, chuyên nghiệp.
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Quản lý phòng khám.

Yêu cầu công việc:

Tốt nghiệp Trung cấp/Cao đẳng trở lên.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm lễ tân, CSKH; đặc biệt là ứng viên từng làm việc tại phòng khám/nha khoa.
Ngoại hình ưa nhìn, tác phong lịch sự, chuyên nghiệp.
Giao tiếp tốt, giọng nói rõ ràng, thân thiện.
Có kỹ năng chăm sóc khách hàng và xử lý tình huống tốt.
Thành thạo tin học văn phòng.
Trung thực, cẩn thận, nhiệt tình và có tinh thần trách nhiệm.
Có khả năng làm việc theo ca, cuối tuần hoặc ngày lễ theo lịch của phòng khám.
Có thể xoay ca trong khung giờ 07:00 – 20:00.

Quyền lợi được hưởng:

Thu nhập: Lương cơ bản + thưởng KPI.
Được đào tạo nghiệp vụ lễ tân, chăm sóc khách hàng và kiến thức nha khoa cơ bản.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện.
Có cơ hội học hỏi và phát triển trong lĩnh vực nha khoa.
Được hưởng các chế độ, chính sách theo quy định của phòng khám.

Ngành nghề:

Lễ Tân, Dịch Vụ Khách Hàng, Quản Lý Thành Công Khách Hàng, Trải Nghiệm Khách Hàng

Chú ý: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo, hãy gửi phản ánh đến chúng tôi.