Nhân Viên IT

1. Quản lý, vận hành, đảm bảoan toàn của hệ thống:

a. Quản lý hệ thống:

- Quản lý hệ thống mạng nội bộ switch L2, L3, Router về: Cấu hình thiết bị, tính ổn định của hệ thống, back up cấu hình...

- Quản lý hệ thống Server về: Cấu hình thiết bị, tính ổn định của hệ thống, backup dữ liệu.

- Quản lý toàn bộ domain của Công ty: gán IP cho domain; quản lý gia hạn domain…

- Quản lý các thiết bị công nghệ thông tin, phần mềm, dữ liệu hệ thống của Công ty, Back up dữ liệu theo định kỳ theo quy định;

b. Vận hành hệ thống:

- Xây dựng và vận hành hệ thống IT toàn Công ty;

- Cài đặt, sửa lỗi phần mềm, phần cứng, hạ tầng của Công ty;

- Cài đặt, sửa lỗi hệ thống mạng, điện thoại của Công ty;

- Cài đặt email account; khóa/mở email theo chỉ đạo trực tiếp của Trưởng phòng/BGĐ.

c. Đảm bảo hoạt động ổn định, an toàn hệ thống:

- Xây dựng và tiêu chuẩn hóa các tài liệu, quy trình công việc liên quan đến hệ thống IT;

- Quản lý, đánh giá, đề xuất nâng cấp tài sản IT;

- Sắp xếp và lên lịch nâng cấp và bảo dưỡng hệ thống mà không ảnh hưởng đến tiến độ làm việc của nhân viên khác trong Công ty;

- Cập nhật phần mềm (bao gồm phần mềm bảo mật…)

- Cảnh báo thư dạng virus;

- Hướng dẫn CBCNV tránh mọi virus và phần mềm độc hại;

- Có giải pháp phòng ngừa sự cố và phương án giải quyết khi gặp sự cố liên quan đến an ninh mạng.

2.Cập nhật hệ thống:

- Cập nhật phiên bản mới của các HĐH, phần mềm, ứng dụng,… trên máy chủ và máy trạm;

- Cập nhật các phần mềm bảo mật và diệt virus và các giải pháp an ninh, an toàn thông tin;

.Hỗ trợ người dùng:

- Hỗ trợ người dùng trong Công ty: hỗ trợ, xử lý các vấn đề liên quan đến hệ thống phần mềm, phần cứng, hạ tầng công nghệ thông tin của công ty.

3.1 Sửa chữa, nâng cấp, cài đặt máy móc, thiết bị:

- Sửa chữa máy tính;

- Kiểm tra các thiết bị, wifi, điện thoại;

- Hỗ trợ người dùng về máy tính, máy in, thao tác;

- Kiểm tra thiết bị, nhận và bàn giao máy móc;

- Xử lý một sô thiết bị nhẹ…

3.2 Hỗ trợ người dùng DMS:

- Giải đáp thắc mắc của sale ở các khu vực;

- Tìm lỗi, sửa lỗi thao tác trong quá trình sử dụng phần mềm của khu vực;

- Phân tích nghiệp vụ bán hàng, tư vấn giải pháp quản lý trên ứng dụng phần mềm;

- Tiếp nhận các lỗi từ quá trình vận hành phần mềm để làm việc với NCC xử lý những lỗi phần mềm đó;

- Cấp tài khoản và đào tạo nhân viên mới.

3.3 Hỗ trợ Sale Admin:

- Hỗ trợ Sale Admin kiểm tra đơn hàng chỉnh sửa lỗi, kiểm tra kho, luồng hàng hóa;

- Quản lý tuyến bán hàng;

- Danh sách bán hàng;

- Các chương trình marketing;

- Quản lý hệ thống cấu trúc phần mềm;

- Check báo cáo và đối chiếu báo cáo với số liệu theo thực tế…

3.4 Hỗ trợ các bộ phận xử lý dữ liệu:

- Kết hợp với kế toán và Sale Admin chuẩn hóa dữ liệu các phần mềm quản lý bán hàng/ nhân sự…

- Quản lý chỉnh sửa số liệu, đối chiếu rà soát số liệu tháng.

4.Đào tạo:

Chịu trách nhiệm chính trong việc đào tạo nhân viên khối Sale sử dụng phần mềm bán hàng DMS.

5.Tư vấn hệ thống:

Tư vấn hệ thống IT mới để số hóa doanh nghiệp. Trực tiếp tham gia triển khai các giải pháp CNTT và hoạt động vận hành hệ thống phục vụ công tác quản lý và kinh doanh của Công ty.

6. Thực hiện các công việc theo yêu cầu của BGĐ.