Nhân Viên Hỗ Trợ Về Kỹ Thuật Cho Khách Hàng B2B

Hạn nộp hồ sơ: 10/09/2026 (Còn 24 ngày)

Thời gian làm việc:

Từ Thứ 2 đến Thứ 6 (08:30 - 17:30), Thứ 7 (08:30 - 12:00)

Địa điểm làm việc:

Hồ Chí Minh, Hà Nội

CV CỦA BẠN CÓ PHÙ HỢP VỚI VIỆC LÀM NÀY?

Chi Tiết Công Việc

Tư vấn và demo giải pháp: Tư vấn, trình diễn các giải pháp phần mềm, phần cứng và các giải pháp tích hợp phù hợp với nhu cầu của khách hàng doanh nghiệp và đối tác.
Triển khai hệ thống: Phối hợp với các thành viên trong đội ngũ để triển khai, cấu hình và hướng dẫn vận hành hệ thống phần mềm, phần cứng, thiết bị mạng và các thiết bị liên quan tại địa điểm khách hàng.
Hỗ trợ kỹ thuật: Tiếp nhận, phân tích và xử lý các yêu cầu, sự cố liên quan đến phần mềm, phần cứng trực tiếp tại khách hàng hoặc thông qua các kênh hỗ trợ trực tuyến.
Xử lý và phối hợp sự cố: Xác định nguyên nhân, đưa ra phương án xử lý hoặc phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết các vấn đề vượt phạm vi chuyên môn.
Tài liệu vận hành: Xây dựng và cập nhật tài liệu hướng dẫn cài đặt, cấu hình và vận hành hệ thống cho khách hàng và người dùng cuối.
Hỗ trợ sau triển khai: Theo dõi tình trạng vận hành, hỗ trợ giải đáp các vấn đề kỹ thuật và phối hợp xử lý các yêu cầu phát sinh trong quá trình khách hàng sử dụng hệ thống.

Có laptop cá nhân phục vụ công việc.
Nam, Có từ 02 năm kinh nghiệm ở vị trí Hỗ trợ kỹ thuật, Technical Support, IT Support, triển khai phần mềm hoặc thiết bị cho khách hàng doanh nghiệp.
Có tư duy logic và khả năng phân tích, tìm nguyên nhân và giải quyết vấn đề tốt.
Tinh thần trách nhiệm cao, chủ động trong công việc, có khả năng theo dõi và xử lý công việc đến khi hoàn tất.
Giao tiếp tốt, có khả năng làm việc và trao đổi trực tiếp với khách hàng doanh nghiệp và phối hợp và làm việc nhóm.
Tốt nghiệp Đại học/Cao đẳng chuyên ngành Công nghệ thông tin, Điện – Điện tử, Điện tử viễn thông hoặc các chuyên ngành liên quan.

Kỹ năng:

Chứng chỉ CCNA , Chứng chỉ CCNP , Oracle , Quản Trị Mạng , VMware

Lương cứng 13-15 triệu, Tổng thu nhập 15-18 triệu (bao gồm các hoa hồng, phúc lợi, khác).
Phụ cấp xăng xe đi lại hàng tháng.
Ngày nghỉ phép 12 ngày.
Sinh nhật, Team Buiding.
Xét tăng lương định kỳ 1-2 lần / năm & lương thưởng tháng 13 theo kết quả công việc.
Được hưởng các quyền lợi và chế độ theo luật quy định (Các ngày nghỉ lễ, BHXH, BHYT...).
Được đào tạo chuyên sâu công việc, đánh giá định kỳ.

Ngành nghề:

Vận Hành IT - IT Helpdesk, Vận Hành - Bảo Trì - Sửa Chữa, Hạ Tầng - Mạng

Chú ý: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo, hãy gửi phản ánh đến chúng tôi.