Nhân Viên Hỗ Trợ Kỹ Thuật Từ Xa (Support Center)

Bạn đam mê công nghệ và yêu thích làm việc trong ngành F&B? Vị trí Nhân Viên Hỗ Trợ Kỹ Thuật từ xa tại Dcorp Việt Nam là nơi bạn có thể phát triển kỹ năng và khám phá tiềm năng của mình.

Tại đây, bạn sẽ:

• Trực tiếp hỗ trợ khách hàng sử dụng hệ thống quản lý nhà hàng/chains F&B thông qua các kênh từ xa (điện thoại, email, các kênh hỗ trợ khách hàng từ xa...)
• Theo dõi, cập nhật tình trạng xử lý và đảm bảo khách hàng nhận được kết quả nhanh chóng, chính xác.
• Không ngừng học hỏi và làm quen với các công nghệ mới trong ngành F&B.

Nếu bạn là người trung thực, chăm chỉ, yêu thích công nghệ, thích di chuyển và sẵn sàng chinh phục những thử thách mới, hãy ứng tuyển ngay hôm nay.

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

• Sẵn sàng sắp xếp thời gian làm việc theo CA KÍP theo sự phân công của Leader (linh hoạt): Ca sáng từ 8h00 - 16h00, ca chiều từ 16h00 - 23h00, làm việc tại văn phòng công ty.
• Học và nghiên cứu các giải pháp Phần mềm chuyên nghiệp cho quản lý nhà hàng, khách sạn và các chuỗi bán lẻ.
• Triển khai và đào tạo người dùng cho các dự án về hệ thống quản lý nhà hàng bao gồm hệ thống phần mềm POS và thiết bị phần cứng chuyên dụng.
• Hỗ trợ người dùng sau triển khai: Helpdesk, onsite-service
• Phối hợp với các phòng ban liên quan để hỗ trợ khách hàng khi có yêu cầu phát sinh.
• Thực hiện các công việc liên quan khác theo yêu cầu của Trưởng Nhóm & BGĐ.