Nhân viên Hỗ trợ Kỹ thuật Khách hàng_ Technical Customer Support (M&E)_ (Đông Anh - Hà Nội)- Tiếng nhật N2 (28583)

Công ty là một doanh nghiệp thương mại Nhật Bản có uy tín, chuyên về máy móc công nghiệp và các dụng cụ chính xác tại Việt Nam. Công ty cung cấp sản phẩm cho các lĩnh vực sản xuất lớn như thiết bị bán dẫn, ô tô và xe máy, với doanh thu tăng trưởng ấn tượng gấp 1,7 lần trong giai đoạn 2025–2026. Vị trí này tập trung vào việc duy trì và phát triển mối quan hệ với các khách hàng lớn hiện tại tại khu vực miền Bắc, đảm bảo quá trình giao hàng diễn ra thuận lợi và hỗ trợ kỹ thuật kịp thời.

【Mô tả công việc】

• Duy trì và phát triển mối quan hệ với các khách hàng sản xuất Nhật Bản hiện tại.
• Quản lý tiến độ giao hàng và đảm bảo sản phẩm được giao đúng thời hạn cho khách hàng.
• Phối hợp với các bộ phận nội bộ để xử lý yêu cầu của khách hàng và các vấn đề kỹ thuật.
• Theo sát khách hàng sau khi lắp đặt sản phẩm để đảm bảo quá trình vận hành diễn ra thuận lợi.
• Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu liên quan đến thiết bị sản xuất chất bán dẫn, linh kiện ô tô và xe máy.
• Theo dõi phản hồi của khách hàng và đưa ra các hỗ trợ hoặc điều chỉnh kỹ thuật phù hợp.
• Chuẩn bị báo cáo kinh doanh, chứng từ giao hàng và các tài liệu phối hợp nội bộ.
• Hỗ trợ tìm kiếm các cơ hội kinh doanh mới trong nhóm khách hàng lớn hiện tại.
• Di chuyển và đến thăm các nhà máy của khách hàng tại khu vực miền Bắc để thường xuyên theo dõi và hỗ trợ.
• Thực hiện các công việc khác có liên quan.