Nhân Viên Điều Phối Đơn Hàng - Lotte Mart Nha Trang

• Tham gia vào quá trình xử lý đơn hàng, xử lý đơn hàng online theo đúng quy trình của Lotte Mart, điều phối nhân viên picker/packer đi soạn hàng và nhân viên giao hàng đi giao hàng cho khách hàng.
• Hỗ trợ nhân viên lấy hàng, gói hàng khi cần thiết.
• Thực hiện xử lý số lượng lớn đơn hàng theo quy trình xử lý đơn hàng của bộ phận online.
• Quản lý số liệu đơn hàng, chịu trách nhiệm về các chỉ số vận hành (theo dõi đơn hàng tồn đọng chưa sử lý, hàng giao sai, giao thiếu, hàng trả lại).
• Kiểm soát hàng hóa ra (đơn hàng giao) và vào (đơn hàng trả lại).
• Phối hợp với các bộ phận liên quan xử lý khiếu nại của khách hàng.

• Tính cách: Nhanh nhẹn, kiên nhẫn, tỉ mỉ, có tư duy logic tốt, hòa đồng
• Học vấn: Cao đẳng/ Đại học
• Khóa học: Bán hàng online, kinh doanh online
• Ngôn ngữ: Tiếng Anh/ tiếng Hàn là lợi thế
• Phần mềm: Excel, Word

Yêu cầu khác: Có Smartphone. Kỹ năng giao tiếp, sắp xếp công việc.Làm việc nhóm tốt, chịu áp lực tốt.