Nhân Viên Điều Hành Tour

Hạn nộp hồ sơ: 12/06/2026 (Còn 8 ngày)

Địa điểm làm việc:

Hà Nội

Toà nhà The Golden Palm, số Nơ 4. 5 đường Lê Văn Lương, Phường Nhân Chính, Quận Thanh Xuân, Hà Nội

(Trước sáp nhập: Thanh Xuân, Hà Nội | Sau sáp nhập: Thanh Xuân, Hà Nội)

CV CỦA BẠN CÓ PHÙ HỢP VỚI VIỆC LÀM NÀY?

Chi Tiết Công Việc

Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu đặt chỗ, thay đổi, huỷ booking trên Naver/Apollo.
Theo dõi các booking chưa được xác nhận và chủ động làm việc với khách hàng/các nhà cung cấp để cập nhật tình trạng booking.
Xử lý các trường hợp thanh toán lỗi, sai lệch giá tiền hoặc phát sinh chênh lệch giá trong quá trình booking.
Theo dõi deadline booking và chủ động follow-up các trường hợp gấp, trường hợp bị pending. Đồng thời phối hợp với nhà cung cấp để xử lý các trường hợp trên và các vấn đề vận hành khác.
Đảm bảo giao tiếp chuyên nghiệp với khách hàng và đối tác.
Các nghiệp vụ phát sinh khác được giao.

Tiếng Hàn TOPIK cấp 5 trở lên.
Ưu tiên có kinh nghiệm trên 1 năm trong lĩnh vực tour, ticket, du lịch hoặc chăm sóc khách hàng (nếu không có sẽ được đào tạo).
Có kỹ năng xử lý tình huống và follow up công việc tốt.
Ưu tiên những ứng viên có thể gắn bó lâu dài.
Tác phong làm việc cẩn thận, chính xác, tinh thần trách nhiệm cao.