Nhân viên Đặt lịch hẹn

Hạn nộp hồ sơ: 10/09/2026 (Còn 25 ngày)

Thời gian làm việc:

Từ Thứ 2 đến Thứ 6 (08:00 - 17:30), Thứ 7 (08:00 - 12:00)

Địa điểm làm việc:

Hà Nội

Số 676 Hoàng Hoa Thám, Hà Nội

(Trước sáp nhập: Tây Hồ, Hà Nội | Sau sáp nhập: Tây Hồ, Hà Nội)

CV CỦA BẠN CÓ PHÙ HỢP VỚI VIỆC LÀM NÀY?

Chi Tiết Công Việc

Triển khai hoạt động gọi điện và đặt lịch khách hàng

Tiếp nhận và gọi điện theo data: Tiếp nhận danh sách khách hàng/phòng khám được phân công và chủ động gọi điện theo kế hoạch, kịch bản có sẵn.
Đặt lịch gặp khách hàng: Liên hệ và thống nhất thời gian, địa điểm phù hợp để đặt lịch gặp cho nhân viên phụ trách.
Xác nhận và nhắc lịch: Chủ động xác nhận, nhắc lịch trước buổi gặp; cập nhật kịp thời các trường hợp khách hàng thay đổi, hủy hoặc dời lịch.
Cập nhật và bàn giao lịch hẹn: Ghi nhận đầy đủ thông tin, kết quả cuộc gọi và lịch hẹn; bàn giao chính xác cho nhân viên phụ trách để thực hiện gặp khách hàng.
Đảm bảo chỉ tiêu: Thực hiện số lượng cuộc gọi và lịch hẹn theo chỉ tiêu được giao; đảm bảo thông tin lịch hẹn chính xác và hạn chế lịch hẹn không thành công

Học vấn: Tốt nghiệp cao đẳng trở lên
Kinh nghiệm: Tối thiểu 6 tháng - 1 năm kinh nghiệm ở vị trí Chăm sóc khách hàng hoặc Đặt lịch hẹn
Giới tính: Nam/Nữ
Độ tuổi: 2004 – 1990
Yêu cầu khác:
- Thành thạo kỹ năng tin học văn phòng.
- Tư duy logic, nhanh nhẹn, có khả năng tự học hỏi, cầu thị.
- Biết lắng nghe, kiên nhẫn, nhẹ nhàng, tinh thần phục vụ khách hàng