Nhân Viên CSKH Kiêm Lễ Tân

Hạn nộp hồ sơ: 17/09/2026 (Còn 29 ngày)

Thời gian làm việc:

Từ Thứ 2 đến Thứ 6 (08:30 - 17:30), Thứ 7 (08:30 - 12:00)

Địa điểm làm việc:

Hồ Chí Minh

Victory Tower, Số 12 Đường Tân Trào, Phường Tân Phú, Quận 7, Hồ Chí Minh

(Trước sáp nhập: Quận 7, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Tân Mỹ, Hồ Chí Minh)

CV CỦA BẠN CÓ PHÙ HỢP VỚI VIỆC LÀM NÀY?

Chi Tiết Công Việc

Tiếp đón, hướng dẫn và hỗ trợ khách hàng khi đến văn phòng.
Tư vấn, giải đáp các thắc mắc của khách hàng qua điện thoại, tin nhắn và các kênh liên hệ khác.
Trực tiếp chăm sóc và hỗ trợ khách hàng Trung Quốc, đảm bảo khách hàng được tư vấn và hỗ trợ kịp thời.
Sử dụng tiếng Trung để giao tiếp, trao đổi và hỗ trợ khách hàng trong các tình huống công việc.
Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, phản hồi, khiếu nại của khách hàng; phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết vấn đề.
Theo dõi tình trạng xử lý yêu cầu và chủ động cập nhật thông tin cho khách hàng.
Thực hiện các công việc lễ tân: tiếp nhận cuộc gọi, đón tiếp khách, hỗ trợ phòng họp và các công việc hành chính cơ bản tại văn phòng.
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Quản lý.

Có khả năng giao tiếp tiếng Trung cơ bản; có thể nghe, nói và trao đổi những nội dung công việc hằng ngày.
Không yêu cầu tiếng Trung quá giỏi, ưu tiên ứng viên có tinh thần học hỏi và tự tin giao tiếp với khách hàng.
Có kỹ năng giao tiếp tốt, thái độ lịch sự, thân thiện và nhiệt tình.
Có khả năng xử lý tình huống và giải quyết vấn đề linh hoạt.
Có tinh thần trách nhiệm, chủ động và kiên nhẫn trong công việc.
Ngoại hình ưa nhìn, tác phong chuyên nghiệp là một lợi thế.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm CSKH, lễ tân, tư vấn hoặc các vị trí thường xuyên tiếp xúc với khách hàng.

Kỹ năng:

Xử Lý Khiếu Nại , Giải Quyết Vấn Đề , Phiên Dịch Đuổi , Chăm Sóc Khách Hàng Qua Điện Thoại