Nhân Viên Chatting Online

1. Tư vấn bán hàng qua các kênh online

• Tìm hiểu nhu cầu của khách hàng, tư vấn các sản phẩm phù hợp đang cung cấp từ công
• ty
• Thuyết phục về giá trị, lợi ích của sản phẩm đối với khách hàng
• Tư vấn các chương trình khuyến mãi đi kèm. Phân biệt chương trình khuyến mãi dành
• cho Showroom và Online, hoặc được áp dụng ở cả 2. Biết cách giải đáp thắc mắc của
• khách hàng về chương trình khuyến mãi
• Báo cáo kết quả làm việc với Trưởng Bộ Phận

2. Hỗ trợ giải đáp thắc mắc

• Giải đáp thắc mắc, nhu cầu về sản phẩm của khách hàng qua các kênh: Fanpage, Điện
• thoại, Email
• Cung cấp thông tin liên quan đến trạng thái đơn hàng đang xử lý của khách hàng
• Tư vấn giải đáp thắc mắc liên quan đến chính sách mua hàng

• Tuổi từ 18 - 30, ưu tiên ứng viên tốt nghiệp từ trung cấp
• Có laptop cá nhân
• Chân thành, nhiệt tình, có chí cầu tiến
• Thái độ làm việc nghiêm túc , nhiệt tình