Manual Tester

tổng quan:

• Tham gia phân tích yêu cầu và viết testcase từ tài liệu, luồng nghiệp vụ hoặc sản phẩm demo.
• Thực hiện test manual (test case, exploratory test, regression test…) trên Web/App.
• Phối hợp chặt chẽ với Dev, BA và PM trong quá trình phát triển và kiểm thử sản phẩm.
• Ghi nhận bug, mô tả rõ ràng và chi tiết, theo dõi và kiểm tra lại sau khi fix.
• Viết tài liệu test report, checklist, hướng dẫn sử dụng nếu cần.
• (Nếu có kỹ năng): Viết chi tiết.
• Thực hiện kiểm thử thủ công trên cả giao diện và hệ thống backend, có kỹ năng kiểm thử tự động là một lợi thế.
• Kiểm thử các yếu tố chức năng, UI/UX, hiệu suất, bảo mật, tích hợp hệ thống.

2. Theo dõi & báo cáo lỗi

• Xác định, ghi nhận và báo cáo bug, lỗi hoặc các vấn đề không nhất quán trong hệ thống.
• Phối hợp với nhóm phát triển để tái hiện và xử lý lỗi.
• Đảm bảo các lỗi nghiêm trọng được ưu tiên sửa chữa trước khi triển khai.

3. Đảm bảo tuân thủ SLA & xử lý lỗi

• Kiểm tra việc tuân thủ Service Level Agreement (SLA) về thời gian phản hồi và xử lý lỗi.
• Kiểm tra hiệu suất hệ thống trong điều kiện tải cao và stress test để đảm bảo tính ổn định.

4. Xác minh trải nghiệm người dùng & logic nghiệp vụ

• Đảm bảo trải nghiệm mượt mà cho các tính năng như quét QR tích điểm, đổi quà, tham gia quay số may mắn.
• Kiểm tra các quy tắc tính điểm loyalty, đổi thưởng, chương trình ưu đãi theo đúng logic yêu cầu.

5. Tài liệu & cải tiến liên tục

• Lưu trữ báo cáo kiểm thử, log lỗi và dữ liệu kiểm thử lịch sử để tham chiếu sau này.
• Đề xuất cải tiến quy trình kiểm thử, tối ưu hóa tự động hóa và nâng cao chất lượng sản phẩm.

• Có từ 1–2 năm kinh nghiệm test Manual hoặc học chuyên ngành CNTT, Khoa học máy tính hoặc các ngành liên quan là một lợi thế.
• Chấp nhận ứng viên chưa có kinh nghiệm nhưng có định hướng rõ ràng về nghề Tester và chịu khó học hỏi (sẽ được đào tạo).
• Hiểu cơ bản về quy trình phát triển phần mềm (Agile/Scrum là lợi thế).
• Thông thạo các công cụ quản lý kiểm thử như Jira, TestRail, …
• Có kỹ năng viết testcase rõ ràng, logic.
• Kỹ năng giao tiếp tốt, biết teamwork và báo cáo tiến độ.
• Có tư duy phân tích, cẩn thận và có trách nhiệm với công việc.
• Ưu tiên nếu có thêm kiến thức hoặc kinh nghiệm về:
  • Kiểm thử API (Postman, Swagger...)
  • Automation test (Selenium, Katalon, Cypress, Appium...)
  • SQL cơ bản
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm kiểm thử hệ thống Loyalty, CRM, E-commerce.