IT Support

Mức lương: Đến 20 triệu VNĐ
Địa điểm: Hà Nội
Kinh nghiệm: Không yêu cầu
Bằng cấp: Cao Đẳng trở lên

Hạn nộp hồ sơ: 22/07/2026 (Còn 29 ngày)

Công Ty TNHH Kim Lâm Enjoy Mart

Xem thông tin công ty

Thông tin
Việc làm

Thời gian làm việc:

Từ Thứ 2 đến Thứ 6 (08:00 - 17:00)

Địa điểm làm việc:

Hà Nội

35 Trần Kim Xuyến, Hà Nội

(Trước sáp nhập: Cầu Giấy, Hà Nội | Sau sáp nhập: Yên Hòa, Hà Nội)

CV CỦA BẠN CÓ PHÙ HỢP VỚI VIỆC LÀM NÀY?

Chi Tiết Công Việc

Mô tả công việc:

1 - Hỗ trợ người dùng
Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu hỗ trợ CNTT từ nhân viên văn phòng và cửa hàng.
Hỗ trợ cài đặt, cấu hình và hướng dẫn sử dụng phần mềm, hệ thống.
Hỗ trợ người dùng thông qua Ticket, Chat, Điện thoại hoặc Remote.
2 - Vận hành hệ thống nghiệp vụ
Hỗ trợ vận hành các hệ thống:
POS - phần mềm bán hàng
GOP - Goods Operation Platform
MPS - phần mềm quản lý mua-bán-tồn kho
PC-SMP - Store Management Platform
MMP - Member Marketing Platform
FAST Accounting
Theo dõi và xử lý các lỗi phát sinh trong quá trình vận hành.
Phối hợp với đội phát triển và nhà cung cấp để xử lý sự cố.
3-Quản lý thiết bị CNTT
Quản lý:
Laptop,Máy in,POS,Camera,Wifi,Thiết bị mạng
Thực hiện kiểm kê và quản lý tài sản CNTT.
Quản trị hệ thống
Cấu hình và quản lý các nền tảng quản trị thiết bị.
Thực hiện backup cấu hình hệ thống.
Theo dõi log và xử lý các sự cố hạ tầng.
4- Quản lý tài khoản và phân quyền
Tạo, sửa, khóa tài khoản người dùng.
Cấp phát quyền truy cập theo quy định.
Kiểm tra và rà soát quyền truy cập định kỳ.
5- Hỗ trợ cửa hàng
Hỗ trợ từ xa các cửa hàng về:
POS
Máy in hóa đơn, máy in tem nhãn
PDA
Thiết bị ngoại vi
Hỗ trợ khai trương cửa hàng mới.
Đào tạo và hướng dẫn sử dụng hệ thống cho nhân viên cửa hàng.
6- Quản lý tài liệu
Xây dựng tài liệu hướng dẫn sử dụng.
Cập nhật tài liệu vận hành hệ thống.
Tổng hợp và báo cáo các sự cố CNTT định kỳ.

Yêu cầu công việc:

Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành CNTT hoặc liên quan.
Từ 1–3 năm kinh nghiệm IT Support hoặc Application Support.
Có kinh nghiệm hỗ trợ phần mềm doanh nghiệp hoặc hệ thống POS là lợi thế.
Hiểu biết cơ bản về:
Windows/Linux
Mạng máy tính
SQL cơ bản
Remote Support
Có kỹ năng giao tiếp và hỗ trợ người dùng tốt.
Sẵn sàng hỗ trợ ngoài giờ khi có sự cố khẩn cấp.

Quyền lợi được hưởng:

Thu nhập: 12-16M (theo năng lực và kinh nghiệm)
Đầy đủ các chế độ phúc lợi theo quy định của Nhà nước và công ty (BHXH, BHYT, BHTN.., nghỉ phép 12 ngày/ năm)
Cơ hội tham gia các khóa đào tạo chuyên môn theo công ty, nhiều cơ hội để học hỏi, phát triển và thăng tiến
Môi trường làm việc “Thân thiện - Hòa hợp - Trách nhiệm - Hiệu quả cao”

Ngành nghề:

Vận Hành IT - IT Helpdesk

Chú ý: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo, hãy gửi phản ánh đến chúng tôi.