IT Operations Officer

Hạn nộp hồ sơ: 28/06/2026 (Còn 24 ngày)

Địa điểm làm việc:

Hồ Chí Minh

Hồ Chí Minh

CV CỦA BẠN CÓ PHÙ HỢP VỚI VIỆC LÀM NÀY?

Chi Tiết Công Việc

IT Operations Officer chịu trách nhiệm hỗ trợ và duy trì hệ thống và hạ tầng CNTT tại các cửa hàng trong khu vực được phân công.
Công việc bao gồm đảm bảo việc thiết lập vận hành trơn tru cho các cửa hàng mới (NSO), hỗ trợ kịp thời cho hoạt động hàng ngày, bảo trì phần cứng và hệ thống mạng, cũng như báo cáo các sự cố và tình trạng thiết bị nhằm đảm bảo hiệu quả vận hành và tính liên tục của hoạt động cửa hàng.
Triển khai thiết lập hệ thống CNTT cho cửa hàng mới, bao gồm hệ thống POS, Wi-Fi, camera, máy in và hạ tầng mạng.
Cung cấp hỗ trợ CNTT online và onsite cho hoạt động cửa hàng trong khu vực phụ trách.
Xử lý các ticket hỗ trợ trên hệ thống, đảm bảo giải quyết đúng theo tiêu chuẩn SLA.
Khắc phục sự cố và sửa chữa thiết bị phần cứng (ví dụ: camera, POS, máy in, thiết bị mạng).
Thực hiện kiểm tra định kỳ và bảo trì phòng ngừa thiết bị CNTT theo kế hoạch.
Lập báo cáo về sự cố, phương án xử lý và tình trạng thiết bị để phục vụ việc đánh giá của quản lý.
Thực hiện các công việc khác theo phân công.

Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên chuyên ngành Phần cứng máy tính, Mạng máy tính hoặc các ngành liên quan.
Ưu tiên có chứng chỉ CCNA.
Tối thiểu 01 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực IT support/helpdesk; có kinh nghiệm trong môi trường chuỗi bán lẻ/cửa hàng là một lợi thế.
Có kiến thức về hệ thống POS, mạng và thiết bị CNTT (máy in, router, camera, v.v.).
Kỹ năng giao tiếp và phối hợp tốt với các phòng ban và nhân viên cửa hàng.
Chăm chỉ, cẩn thận, có trách nhiệm và trung thực.
Kỹ năng giải quyết vấn đề tốt, tư duy hướng đến khách hàng.
Có khả năng làm việc độc lập trong môi trường làm việc tại hiện trường.
Linh hoạt và sẵn sàng di chuyển trong khu vực được phân công để hỗ trợ onsite.

Kỹ năng:

Hỗ Trợ Kỹ Thuật (IT Support) , Sửa Chữa Phần cứng (PC/Mobile)

Thu nhập cạnh tranh, thưởng theo hiệu quả công việc.
Đầy đủ chế độ bảo hiểm theo quy định (BHXH, BHYT, BHTN).
Bảo hiểm sức khỏe nâng cao (tùy chính sách công ty).
Cơ hội tham gia các khóa đào tạo, nâng cao chuyên môn và chứng chỉ (CCNA, networking...).
Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp trong hệ thống chuỗi bán lẻ lớn.
Lộ trình phát triển rõ ràng lên các vị trí Senior/Team Lead.
Hỗ trợ chi phí công tác, di chuyển khi làm việc tại cửa hàng.
Trang bị đầy đủ công cụ, thiết bị phục vụ công việc.
Các hoạt động nội bộ, team building, ưu đãi nhân viên (nếu có).

Ngành nghề:

Vận Hành IT - IT Helpdesk

Chú ý: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo, hãy gửi phản ánh đến chúng tôi.