HR Business Partner (HRBP)

A. Công việc chính – HRBP: Khối Chuỗi Cửa Hàng [80%]

1. Hoạch định & thu hút nhân sự (Workforce Planning & Acquisition)

• Phân tích nhu cầu và lập kế hoạch nhân sự: Làm việc với Ban Điều hành và Trưởng bộ phận để hiểu mục tiêu kinh doanh, mô hình vận hành; xác định nhu cầu nhân sự theo định biên (số lượng, cấp bậc, cơ cấu).
• Xây dựng tiêu chí và triển khai tuyển dụng: Xác định yêu cầu tuyển dụng (năng lực, kinh nghiệm, mức lương); phối hợp triển khai tuyển dụng, tham gia đánh giá – lựa chọn ứng viên và hoàn tất đề nghị tuyển dụng.
• Thu thập và phân tích thông tin vị trí – thị trường: Nghiên cứu đặc thù công việc, giá trị vị trí; cập nhật dữ liệu lương thị trường để làm cơ sở so sánh, đề xuất.
• Đề xuất cấu trúc thu nhập theo vị trí: Xây dựng khung lương, thưởng và cơ chế đãi ngộ phù hợp với từng nhóm vị trí, đảm bảo gắn với hiệu quả công việc.

2. Tiếp nhận & hội nhập (Onboarding)

• Triển khai và kiểm soát chương trình hội nhập: Phối hợp xây dựng kế hoạch đào tạo hội nhập và OJT; tổ chức và giám sát quá trình tiếp nhận, đảm bảo nhân sự hiểu rõ công việc, mục tiêu và quy định công ty.
• Theo dõi và đánh giá giai đoạn thử việc: Thiết lập tiêu chí đánh giá; theo dõi tiến độ, mức độ phù hợp; đề xuất quyết định tiếp nhận chính thức hoặc điều chỉnh.
• Đảm bảo chất lượng hội nhập và cải thiện trải nghiệm nhân sự mới: Thu thập phản hồi, xác định nguyên nhân không phù hợp (nếu có); đề xuất điều chỉnh chương trình hội nhập nhằm giảm tỷ lệ nghỉ việc sớm.

3. Quản lý hiệu suất & Phát triển năng lực (Performance & Development)

• Thiết lập và theo dõi hiệu suất: Xây dựng KPI/OKR cùng quản lý; theo dõi và đánh giá kết quả làm việc định kỳ.
• Phân tích hiệu suất và xác định nhu cầu đào tạo: Xác định nguyên nhân kết quả chưa đạt; đánh giá năng lực và kỹ năng còn thiếu.
• Triển khai đào tạo và cải thiện hiệu suất: Thực hiện kế hoạch đào tạo, kèm cặp; hỗ trợ quản lý nâng cao năng lực đội ngũ.
• Liên kết kết quả làm việc với thu nhập: Đề xuất điều chỉnh lương, thưởng; xây dựng đội ngũ kế thừa và điều chỉnh nhân sự khi cần.
• Rà soát và đảm bảo tính công bằng, cạnh tranh: Đánh giá tính công bằng nội bộ; đối chiếu với thị trường để điều chỉnh chính sách khi cần.

4. Quan hệ lao động (Employee Relations)

• Theo dõi và đánh giá mức độ gắn kết nhân sự: Khảo sát, nắm bắt mức độ hài lòng; phát hiện sớm rủi ro nghỉ việc hoặc suy giảm động lực.
• Triển khai giải pháp duy trì và ổn định đội ngũ: Đề xuất và thực hiện các biện pháp giữ chân nhân sự; xây dựng môi trường làm việc tích cực, ổn định.
• Xử lý vấn đề quan hệ lao động phát sinh: Tiếp nhận và xử lý các mâu thuẫn, vi phạm; tư vấn cho quản lý về kỷ luật, điều chuyển, chấm dứt hợp đồng.
• Đảm bảo tuân thủ và kiểm soát rủi ro lao động: Thực thi đúng quy định pháp luật và nội bộ; hạn chế tranh chấp và rủi ro liên quan đến nhân sự.
• Quản lý quy trình thôi việc và cải thiện hệ thống: Thực hiện offboarding, phỏng vấn thôi việc; phân tích nguyên nhân nghỉ việc và đề xuất giải pháp cải thiện, đảm bảo bàn giao không gián đoạn.

B. Công việc hỗ trợ – Admin: VP Trung tâm phân phối [20%]

• Quản lý hồ sơ: Tiếp nhận, phân loại, lưu trữ và theo dõi công văn, tài liệu; đảm bảo đầy đủ và dễ tra cứu.
• Soạn thảo và ban hành văn bản: Soạn thảo công văn, thông báo, quyết định; kiểm tra thể thức và trình ký theo quy định.
• Hỗ trợ hành chính văn phòng: Quản lý văn phòng phẩm, trang thiết bị; phối hợp tổ chức họp, chuẩn bị tài liệu khi cần.
• Theo dõi và phối hợp công việc nội bộ: Tiếp nhận thông tin, chuyển giao đến các bộ phận liên quan; theo dõi tiến độ xử lý.

• Kinh nghiệm & năng lực làm việc với business: Có kinh nghiệm; ưu tiên trong mô hình chuỗi/cửa hàng; hiểu vận hành bán hàng, quản lý đơn hàng và có khả năng chuyển hóa mục tiêu kinh doanh thành kế hoạch, giải pháp nhân sự phù hợp.
• Tư duy phân tích & triển khai: Đọc và phân tích số liệu nhân sự; xác định vấn đề, đề xuất và theo sát giải pháp đến kết quả.
• Giao tiếp & xử lý quan hệ lao động: Làm việc hiệu quả với các cấp quản lý; xử lý tình huống nhân sự rõ ràng, phù hợp; nắm cơ bản luật lao động.
• Nền tảng chuyên môn & kỹ năng: Tốt nghiệp Đại học trở lên (Quản trị Kinh doanh, Nhân sự hoặc liên quan); sử dụng tốt Excel, Word.
• Tác phong & thái độ làm việc: Chủ động, trách nhiệm, cẩn trọng; giao tiếp rõ ràng; có khả năng làm việc độc lập và chịu áp lực.