Giám Sát Kinh Doanh (Sales Supervisor)

1. Quản lý và phát triển hệ thống đại lý
1.1 Hệ thống phân phối: Duy trì mối quan hệ với hơn 500 đại lý hiện có, đảm bảo tỷ lệ tái đơn hàng và mức độ hài lòng cao. Chủ động và điều phối tìm kiếm và phát triển đại lý mới tại khu vực tiềm năng. Duy trì và phát triển hệ thống phân phối sĩ mới (hệ thống ACE, showroom, thợ) cho trang thiết bị phòng tắm và nhà bếp.
1.2 Triển khai chính sách bán hàng, chương trình bán hàng theo định kỳ hàng tháng/hàng quý để hỗ trợ và duy trì sự gắn bó của đại lý; gia tăng mức độ sản phẩm hiện diện (thâm nhập) hiện tại; cũng như gia tăng việc bán chéo sản phẩm và dịch vụ trong hệ sinh thái HomeX của công ty; từ hai công ty thiết kế thi công Lavie Decor và sản bất động sản Phan Khang Land mang lại.
2. Giám sát đội ngũ nhân viên kinh doanh:
2.1. Hướng dẫn, kèm cặp và hỗ trợ nhân viên đạt KPI; đặc biệt là trong công tác đi chăm sóc đại lý.
2.2. Theo dõi hiệu suất bán hàng, đề xuất thưởng – điều chỉnh khu vực khi cần thiết.
2.3. Tổ chức họp nhóm định kỳ, đào tạo kỹ năng tư vấn và chăm sóc khách hàng khi nắm vững kiến thức về sản phẩm và dịch vụ của công ty; cũng như hệ sinh thái HomeX của 3 công ty nếu được.
3. Theo dõi & phân tích dữ liệu:
Sử dụng và hoàn thiện PKH Portal, hệ thống báo giá FastQ, các công cụ BI (Business Intelligence)... để theo dõi hành vi mua hàng, sản phẩm bán chạy, vùng thị trường tiềm năng để từ đó đưa ra đề xuất hoặc quyết định về việc phát triển sản phẩm - dịch vụ; phân khúc theo yêu cầu thị trường (nhu cầu của khách hàng)
Lập báo cáo doanh thu, phân tích tồn kho, chủ động phối hợp với các phòng ban liên quan để đưa ra các chương trình và chính sách kịp thời giữ vững mức độ hiện diện và hệ thống phân phối.
4. Triển khai chương trình bán hàng & marketing
Phối hợp phòng Marketing tổ chức các chương trình khuyến mãi, trưng bày tại điểm bán (đại lý).
Phản hồi từ thị trường giúp cải thiện sản phẩm, dịch vụ và trải nghiệm khách hàng.
5. Phối hợp số hóa và chuyển đổi quy trình
Hướng dẫn đại lý sử dụng Juliesoft (phần mềm quản lý bán hàng), eContract (phần mềm sử dụng chữ ký và văn bản điện tử),....
Góp ý cải tiến hệ thống CRM, quy trình xử lý đơn hàng để tăng tính nhanh chóng và chính xác.
6. Các công việc được phân công bởi quản lý trực tiếp.

- Tốt nghiệp cao đẳng trở lên chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Kinh tế, Marketing hoặc các ngành liên quan.
- Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm làm việc trong ngành vật liệu xây dựng, thiết bị vệ sinh, hoặc FMCG.
- Kỹ năng giao tiếp tốt, có khả năng phân tích số liệu và lập kế hoạch.
- Ưu tiên có kinh nghiệm quản lý đội nhóm và sử dụng thành thạo các hệ thống quản lý bán hàng (CRM, ERP...).