Giám Sát Cửa Hàng Thời Trang

Rue Miche - không gian giao thoa giữa thời trang, nghệ thuật và trải nghiệm mua sắm hiện đại - đang tìm kiếm những gương mặt mới gia nhập đội ngũ vận hành & sáng tạo.
Chúng tôi tin rằng thời trang không chỉ là sản phẩm, mà là câu chuyện được tạo nên bởi con người - những người yêu nghề, có gu và tinh tế trong từng chi tiết. Với vị trí Giám sát cửa hàng, bạn sẽ làm:

Vận hành cửa hàng

• Hỗ trợ Store Manager trong việc tổ chức, điều phối và giám sát toàn bộ hoạt động hằng ngày tại cửa hàng;
• Đảm bảo cửa hàng vận hành hiệu quả, đúng quy trình và đạt KPI về doanh số, chi phí và dịch vụ khách hàng;
• Phân công, sắp xếp lịch làm việc cho các bộ phận: thu ngân, bán hàng, kho…

Quản lý đội ngũ

• Giám sát hiệu quả làm việc và tinh thần làm việc của đội ngũ nhân viên cửa hàng;
• Đào tạo, hướng dẫn và truyền cảm hứng cho nhân viên nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và hiệu suất công việc;
• Xử lý xung đột nội bộ và xây dựng môi trường làm việc tích cực, chuyên nghiệp.

Quản lý trưng bày & kho vận

• Phối hợp với Visual Merchandiser để đảm bảo hình ảnh cửa hàng luôn chỉnh chu, đúng tiêu chuẩn thương hiệu;
• Theo dõi lượng hàng hóa ra vào cùng Warehouse Leader, đảm bảo tồn kho chính xác, đầy đủ và ngăn nắp.

Hỗ trợ bán hàng & chăm sóc khách hàng

• Tham gia hỗ trợ đội ngũ bán hàng trong những khung giờ cao điểm;
• Giải quyết các tình huống liên quan đến khách hàng nhanh chóng và chuyên nghiệp;
• Thu thập phản hồi khách hàng để đề xuất cải tiến dịch vụ.

Báo cáo và cải tiến

• Lập các báo cáo định kỳ về doanh số, nhân sự, tồn kho, sự cố vận hành..;
• Đề xuất các cải tiến để tối ưu quy trình làm việc và trải nghiệm khách hàng.

Công việc khác

• Các công việc khác theo yêu cầu của Store Manager và Store Director

• Tối thiểu 1-2 năm kinh nghiệm ở vị trí giám sát cửa hàng hoặc các vị trí tương đương trong ngành bán lẻ/thời trang;

• Có khả năng quản lý đội nhóm, truyền cảm hứng và phối hợp liên phòng ban;

• Có tư duy dịch vụ chăm sóc khách hàng, kỹ năng sắp xếp, và quản lý thời gian tốt;

• Thành thật, siêng năng, cẩn thận, tỉ mỉ, linh hoạt ứng biến dựa theo tình huống;

• Biết sử dụng cơ bản tin học văn phòng (Excel, Word, phần mềm quản lý kho) là một lợi thế;

• Sẵn sàng học hỏi, lắng nghe và chủ động trong công việc;

• Có thể làm việc dịp Lễ/Tết theo yêu cầu vận hành.