Điều Phối Viên Vận Hành Trung Tâm Kiêm Chăm Sóc Khách Hàng [Hà Nội] -

Điều phối cơ sở (chiều tối):

• Giám sát hoạt động tại trung tâm: giờ giấc, tác phong giáo viên, trợ giảng, trợ lý chuyên môn, lễ tân và các nhân viên khác.
  
• Quản lý vệ sinh, cơ sở vật chất, trang thiết bị, văn phòng phẩm
  
• Lên kế hoạch mua quà, gửi quà cho học sinh online zoom, offline
  
• Xử lý sự cố nhanh chóng, đảm bảo trật tự, an toàn cho HS – PH
  
• Hỗ trợ tư vấn thông tin khóa học khi PHHS đến trung tâm
  
• Hỗ trợ các công tác truyền thông nội bộ
  
• Kết nối với các phòng ban: Tuyển sinh, Kế toán, Nhân sự, Ban giám đốc
  
• Thực hiện các nhiệm vụ được giao trực tiếp từ Ban giám đốc

Chăm sóc khách hàng (buổi chiều):

• Gọi điện thường xuyên từ 14h – 17h cho PH học sinh đang theo học
  
• Tiếp nhận phản ánh của phụ huynh, ghi nhận thông tin, bản thân hoặc phối hợp với các BP khác khi cần để xử lý vấn đề cho PH cho đến khi hoàn tất và làm báo cáo.

• Nữ, từ 24 – 35 tuổi
• Tốt nghiệp Đại học trở lên, ưu tiên Ngành Giáo dục, Quản trị, Nhân sự
• Giỏi giao tiếp, nhanh nhẹn, có tinh thần trách nhiệm
  
• Sử dụng tốt Word, Excel, Google Drive