Điều Hành Tour Du Lịch

- Lập kế hoạch và tổ chức các tour du lịch, bao gồm việc xác định lịch trình, điểm đến và các hoạt động phù hợp với nhu cầu của khách hàng.
- Giao tiếp và phối hợp với các nhà cung cấp dịch vụ như khách sạn, nhà hàng, và phương tiện vận chuyển để đảm bảo chất lượng dịch vụ.
- Theo dõi và quản lý ngân sách cho từng tour, đảm bảo chi phí không vượt quá dự kiến và tối ưu hóa lợi nhuận.

- Hỗ trợ sale lấy thông tin báo giá, chương trình tour từ đối tác nước ngoài để báo giá cho khách hàng trong nước

-Xử lý các vấn đề phát sinh trên tour khi đoàn đang đi.
- Hỗ trợ khách hàng trong quá trình đặt tour, giải đáp thắc mắc và xử lý các vấn đề phát sinh liên quan đến tour.
- Đánh giá và thu thập phản hồi từ khách hàng sau mỗi tour để cải thiện dịch vụ và nâng cao trải nghiệm khách hàng trong tương lai.

- Thành thạo tiếng Hoa (Nghe- Nói-Đọc- Viết)
- Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực điều hành tour hoặc dịch vụ khách hàng.
- Có khả năng lập kế hoạch và tổ chức tour một cách hiệu quả, đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
- Sử dụng thành thạo các phần mềm văn phòng (Word, Excel, PowerPoint) và các công cụ quản lý tour trực tuyến.
- Có khả năng làm việc nhóm và giải quyết vấn đề nhanh chóng trong môi trường áp lực cao.