Dịch vụ Kỹ thuật (Supervisor)

Công ty 100% vốn đầu tư của Nhật (công ty sản xuất).

Địa chỉ: Khu công nghiệp VSIP 2, Phường Hoà Phú, Thành phố Thủ Dầu Một, Bình Dương. Xe bus đưa đón từ quận 1 (theo trục quốc lộ 13).

Sắp chuyển về VSIP 3 – Bình Dương.

Quy mô: 250 người.

• Quản lý và phát triển đội ngũ: đào tạo và hướng dẫn nhân viên dịch vụ.
• Phân công công việc và theo dõi, đánh giá hiệu suất làm việc của từng cá nhân.
• Theo dõi và xử lý, báo lên cấp trên những sự cố xảy ra trong quá trình bảo hành, sửa chữa thiết bị.
• Làm việc với khách hàng khi gặp sự cố hàng lỗi.
• Chịu trách nhiệm năng suất, chất lượng kỹ thuật viên.
• Làm báo cáo hằng tuần, hằng tháng.
• Quản lý tình hình hoạt động của Trung tâm bảo hành, đảm bảo Trung tâm bảo hành hoạt động theo đúng tinh thần hợp đồng và có hiệu quả. Đánh giá tình hình hoạt động của Trung tâm bảo hành và báo cáo trung thực cho cấp trên.
• Tổ chức hoặc phối hợp với các phòng ban khác tổ chức đào tạo nội bộ hoặc các sự kiện hậu mãi, đào tạo... dành cho khách hàng nhằm nâng cao chất lượng và hiệu quả công việc.
• Thăm trực hỏi trực tiếp, hỗ trợ Trung tâm bảo hành trong vấn đề bảo hành, sửa chữa, đảm bảo đối ứng trong thời gian quy định.
• Thiết lập kế hoạch thăm hỏi, sự kiện... dành cho Trung tâm bảo hành trong khu vực, theo dõi hiệu quả hoạt động thăm hỏi Trung tâm bảo hành của cấp dưới; đánh giá hiệu quả hoạt động của Trung tâm bảo hành và nhân viên.
• Quản lý file đặt hàng phụ tùng, phụ kiện liên quan đến bảo hành.
• Liên kết với những bộ phận khác liên quan để hoàn thành tốt công việc được giao.
• Thực hiện một số công việc khác theo chỉ thị của cấp trên.
• Giám sát và quản lý công việc của cấp dưới nhằm đảm bảo các nhiệm vụ được hoàn thành hiệu quả và đúng tiến độ.

• Nam, 30 – 36 tuổi, Tốt nghiệp trình độ Cao đẳng, Đại học trở lên chuyên ngành Cơ khí, Điện – Điện tử, hoặc các ngành liên quan về kỹ thuật máy móc.
• Có kinh nghiệm quản lý ở vị trí tương đương 3 năm trở lên, môi trường về dịch vụ, bảo hành sửa chữa máy móc, thiết bị cầm tay.
• Kỹ năng sửa chữa, bảo hành về kỹ thuật máy móc.
• Vì tính chất công việc cũng sẽ có đi công tác (có công tác phí).
• Tiếng Anh cơ bản, tin học văn phòng thành thạo.