Customer Success Staff (Mảng IT / Tiếng Nhật N2 / Ứng Viên Cho Vị Tri Trưởng Nhóm) (27032) [Cầu Giấy , HN]

Mức lương: 25 - 35 triệu VNĐ
Địa điểm: Hà Nội
Kinh nghiệm: Không yêu cầu
Bằng cấp: Đại Học trở lên

Hạn nộp hồ sơ: 14/07/2026 (Còn 13 ngày)

Công Ty TNHH Reeracoen Việt Nam

Xem thông tin công ty

Thông tin
Việc làm

Địa điểm làm việc:

Hà Nội

Hoang Dao Thuy Street, Cau Giay District, Hanoi

(Trước sáp nhập: Cầu Giấy, Hà Nội | Sau sáp nhập: Phú Diễn, Hà Nội)

CV CỦA BẠN CÓ PHÙ HỢP VỚI VIỆC LÀM NÀY?

Chi Tiết Công Việc

Mô tả công việc:

Bạn sẽ là người hỗ trợ khách hàng thành công tại công ty SaaS, một công ty khởi nghiệp.

- Cung cấp hỗ trợ sau triển khai và đào tạo cho khách hàng về cách sử dụng hệ thống.
- Tổ chức các cuộc họp tiếp theo để hiểu rõ những thách thức của khách hàng và đề xuất các giải pháp hiệu quả.
- Hỗ trợ đội ngũ bán hàng bằng các buổi demo sản phẩm và thuyết trình cho khách hàng.
- Tạo và cập nhật hướng dẫn sử dụng hoặc tài liệu khi cần thiết.
- Phối hợp với các phòng ban nội bộ để giải quyết kịp thời các vấn đề của khách hàng.
- Duy trì mối quan hệ chặt chẽ với khách hàng và đảm bảo mức độ hài lòng cao.
- Thỉnh thoảng đến tận nơi khách hàng để hỗ trợ trực tiếp hoặc tham dự hội thảo.

Yêu cầu công việc:

- Bằng cử nhân.
- Tiếng Nhật: N2 trình độ nâng cao
- Tiếng Anh: Intermediate level
- Ít nhất 2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực bán giải pháp (ưu tiên ứng viên trong ngành CNTT hoặc SaaS)

Quyền lợi được hưởng:

- Đánh giá hiệu suất hàng năm: 2 lần/năm
- Thưởng hiệu suất cho toàn thể nhân viên
- Thưởng sáng chế và phát minh
- Gói bảo hiểm sức khỏe cao cấp Bảo Việt ngay cả trong thời gian thử việc
- Khám sức khỏe định kỳ hàng năm cho toàn thể nhân viên
- 12 ngày phép năm, + Nghỉ Tết theo lịch Nhật Bản
- Du lịch công ty, Tiệc cuối năm
- Bảo hiểm toàn phần theo lương cơ bản
- Quà tặng Tết/Lễ hội Trung thu
- Thưởng nóng khi giới thiệu thành viên (Giới thiệu)
- Cà phê và trà miễn phí

Ngành nghề:

Dịch Vụ Khách Hàng

Chú ý: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo, hãy gửi phản ánh đến chúng tôi.