Customer Success Staff (Hanoi/ IT/N2&ENG/ Leader candidate) - 27032

- Cung cấp hỗ trợ sau triển khai và đào tạo cho khách hàng về cách sử dụng hệ thống.
- Tổ chức các cuộc họp tiếp theo để hiểu các thách thức của khách hàng và đề xuất các giải pháp hiệu quả.
- Hỗ trợ đội ngũ bán hàng bằng các bản demo sản phẩm và thuyết trình cho khách hàng.
- Tạo và cập nhật hướng dẫn sử dụng hoặc tài liệu khi cần thiết.
- Phối hợp với các phòng ban nội bộ để giải quyết các vấn đề của khách hàng kịp thời.
- Duy trì mối quan hệ chặt chẽ với khách hàng và đảm bảo mức độ hài lòng cao.
- Thỉnh thoảng đi công tác đến địa điểm của khách hàng để hỗ trợ trực tiếp hoặc tham gia hội thảo.

- Bằng cử nhân.
- Tiếng Nhật: N2 Trình độ nâng cao
- Tiếng Anh: Trình độ trung cấp
- Ít nhất 2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực bán giải pháp (ưu tiên trong ngành CNTT hoặc SaaS)