Customer Success Part Time

Hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Anh qua chat, email, GG meeting call.
Đảm bảo sự hài lòng của khách hàng, và đạt được những review từ khách hàng
Kết hợp với đội kĩ thuật để xử lý yêu cầu của khách hàng.
Ứng viên chưa có kinh nghiệm sẽ được training từ đầu. Ưu tiên các ứng viên:
Đã có kinh nghiệm làm việc với khách hàng
Có hiểu biết về các công cụ web-based để support (Crisp, Trello, Freshdesk, Zendesk, Hubspot, Customer.io...).
Có hiểu biết về các nền tảng eCommerce như Shopify, Magento, WooCommerce...

Tiếng Anh tốt, đặc biệt là kỹ năng nói và viết.
Cam kết làm việc tối thiểu 1 năm.
Ưu tiên những ứng viên đã có kinh nghiệm làm việc với khách hàng nước ngoài từ 1 năm trở lên.