Cộng Tác Viên Hỗ Trợ Kỹ Thuật Lớp Học Online

Hạn nộp hồ sơ: 12/08/2026 (Còn 30 ngày)

Thời gian làm việc:

Từ Thứ 2 đến Thứ 6 (08:00 - 17:00)

Địa điểm làm việc:

Hà Nội

Tòa Vincem Comatce Tower, số 61 Ngụy Như Kon Tum, phường Nhân Chính, quận Thanh Xuân

(Trước sáp nhập: Thanh Xuân, Hà Nội | Sau sáp nhập: Thanh Xuân, Hà Nội)

CV CỦA BẠN CÓ PHÙ HỢP VỚI VIỆC LÀM NÀY?

Chi Tiết Công Việc

Tiếp nhận thông tin, hỗ trợ và giải đáp triệt để các vấn đề kỹ thuật cho khách hàng (phụ huynh, học sinh) trong quá trình sử dụng phần mềm ClassIn và các ứng dụng giáo dục nội bộ.
Phụ trách hướng dẫn người dùng cài đặt, kích hoạt tài khoản và khai thác tính năng phần mềm. Tiến hành rà soát, kiểm tra và khắc phục sự cố liên quan đến thiết bị ngoại vi (Micro, Camera, Loa, Tai nghe) và đường truyền mạng, nhằm đảm bảo tiêu chuẩn lớp học trực tuyến.
Hợp tác chặt chẽ cùng các bộ phận liên quan để tối ưu hóa quy trình vận hành, duy trì tính ổn định và liên tục cho các tiết học.

Nền tảng học vấn: Là sinh viên năm 1, năm 2 hoặc năm 3 thuộc các cơ sở giáo dục Đại học, Cao đẳng tại khu vực Miền Bắc. (Đặc biệt ưu tiên sinh viên khối ngành Kỹ thuật, Công nghệ thông tin hoặc các ứng viên đã có kinh nghiệm thực tiễn tại vị trí IT Helpdesk, Customer Service).
Năng lực kỹ thuật: Am hiểu và có khả năng thao tác, sửa chữa các lỗi cơ bản liên quan đến thiết bị phần cứng, cài đặt phần mềm, cấu hình Driver và khắc phục sự cố mạng.
Kỹ năng nghiệp vụ: Khả năng giao tiếp mạch lạc, giọng nói chuẩn, không mắc các lỗi phát âm. Năng lực tư duy giải quyết vấn đề tốt, tác phong nhanh nhẹn và thái độ nhẫn nại, chuẩn mực khi phục vụ khách hàng. (Ứng viên có khả năng giao tiếp Tiếng Anh tốt là một lợi thế cạnh tranh).
Điều kiện làm việc: Tự trang bị máy tính cá nhân hoạt động ổn định cùng hệ thống mạng Internet đáp ứng tiêu chuẩn làm việc trực tuyến.

Kỹ năng:

Hỗ Trợ Kỹ Thuật (IT Support) , Sửa Chữa Phần cứng (PC/Mobile) , Hỗ Trợ Kỹ Thuật Khách Hàng , Chăm Sóc Khách Hàng Qua Điện Thoại

Cơ chế thu nhập: Lương được tính dựa trên số lượng sự cố xử lý thành công (6.000 VNĐ/đơn hàng). Thu nhập trung bình dự kiến đạt từ 2.000.000 đến 5.000.000 VNĐ/tháng.
Đào tạo chuyên môn: Được tham gia các chương trình huấn luyện kỹ năng làm việc trên nền tảng số, thao tác hệ thống máy tính và nghiệp vụ giao tiếp chuyên nghiệp.
Môi trường & Cơ hội phát triển: Làm việc trong hệ sinh thái EdTech Startup trẻ trung, đổi mới. Công ty hỗ trợ cung cấp dấu mộc thực tập chuẩn pháp lý cho sinh viên có nhu cầu; đồng thời mở rộng cơ hội luân chuyển lên vị trí nhân sự chính thức đối với các cá nhân thể hiện năng lực xuất sắc và mong muốn gắn bó lâu dài.

Ngành nghề:

Vận Hành - Bảo Trì - Sửa Chữa, Vận Hành IT - IT Helpdesk

Chú ý: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo, hãy gửi phản ánh đến chúng tôi.