Chuyên Viên Vận Hành Thị Trường (Field Operations Executive)

Hạn nộp hồ sơ: 20/08/2026 (Còn 1 ngày)

Địa điểm làm việc:

Hà Nội

các quận nội thành, Hà Nội

(Trước sáp nhập: Thanh Xuân, Hà Nội | Sau sáp nhập: Thanh Liệt, Hà Nội)

CV CỦA BẠN CÓ PHÙ HỢP VỚI VIỆC LÀM NÀY?

Chi Tiết Công Việc

Lập kế hoạch lộ trình công việc hàng ngày, tuần và tháng để đảm bảo đạt các chỉ tiêu KPI được giao.
Trực tiếp đi thị trường (chiếm 95% thời gian) để triển khai, chăm sóc và hỗ trợ các đối tác Topbrand đang hợp tác thanh toán cùng MoMo.
Hướng dẫn, đào tạo nhân viên cửa hàng về quy trình thanh toán, cách xử lý sự cố thiết bị (Soundbox/POS) và các quy định dịch vụ.
Kiểm tra tình trạng POSM, thực hiện nghiệm thu các chương trình khuyến mãi tại điểm bán và báo cáo hình ảnh thực tế.
Tiếp nhận, ghi nhận và phối hợp với các phòng ban liên quan để xử lý triệt để các vấn đề của đối tác về lỗi giao dịch, thiết bị, đảm bảo chất lượng dịch vụ (SLA).
Thu thập phản hồi từ đối tác, báo cáo insight thị trường và đề xuất các cải tiến về sản phẩm, dịch vụ nhằm nâng cao trải nghiệm khách hàng.

Tốt nghiệp từ Cao đẳng trở lên, có kỹ năng sử dụng thành thạo các ứng dụng văn phòng cơ bản.
Có kinh nghiệm làm việc từ 6 tháng trở lên tại các vị trí thị trường, chăm sóc khách hàng hoặc lĩnh vực thanh toán điện tử.
Có sức khỏe tốt, sẵn sàng di chuyển thường xuyên để làm việc trực tiếp với đối tác tại các cửa hàng offline.
Kỹ năng giao tiếp nhã nhặn, thái độ làm việc chuyên nghiệp, chủ động và có tinh thần trách nhiệm cao.
Thành thạo việc sử dụng smartphone và các công cụ báo cáo như Google Sheets, Google Form để cập nhật dữ liệu hàng ngày.

Kỹ năng:

Kỹ Thuật Camera An Ninh , Kỹ Thuật Thang Máy , Đọc Bản Vẽ P&ID , Bảo Trì Máy Công Trình , Bảo Trì Máy Nén Khí

Được hưởng đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật Việt Nam.
Lương tháng 13 và các khoản thưởng lễ, Tết theo chính sách của công ty.
Tham gia các hoạt động team building, du lịch hàng năm và các sự kiện gắn kết nội bộ.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, cơ hội tiếp xúc với hệ thống đối tác lớn và lộ trình thăng tiến rõ ràng.
Được đào tạo bài bản về kỹ năng chuyên môn và quy trình vận hành trong lĩnh vực Fintech.

Ngành nghề:

Vận Hành - Bảo Trì - Sửa Chữa, Môi Trường, Vận Hành IT - IT Helpdesk, Vận Hành Máy - Lắp Ráp - Chế Biến, Hỗ Trợ Kinh Doanh - Sales Admin

Chú ý: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo, hãy gửi phản ánh đến chúng tôi.